to read complaints and reviews, or file yours.Etimesgut’taki Turkcell Superonline İnternet Kesintileri İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır çok sık kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giriş yapamıyorum. Bu sorun 15–17 Mart tarihleri arasında başladı ve Etimesgut / Ankara bölgesinde hâlâ devam ediyor.
5825**82 numaralı hattım için her aradığımda altyapı çalışması olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını ve kayıt dahi açamayacaklarını söylüyorlar. Ancak ben 30 günlük internet hizmeti için tam ücret ödüyorum ve bu sürenin önemli bir kısmında hizmetten yararlanamıyorum.
Kullanamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
1 gün fazla kullansak interneti hemen ücret keserler ama bize gelince kullanamadığımızın ücretini iade etmezler
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 21.03.2026 - 14.45'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çözüm bulmadınız kullanamadığım günler için ücret iade bekliyorum
