Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi

20 Eylül 2026 tarihinde Sofraa Yöresel’in internet sitesinden sipariş verdim ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi. WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, cevap verilmedi.

Telefonla iki kez aradığımda ise ürünlerin kargoya verildiği söylendi fakat ne bir takip numarası ne de somut bir kargo bilgisi paylaşıldı, sadece kargo bilgilerini göndereceklerini söyleyip göndermediler. Bu süreçte kendimi müşteri olarak dikkate alınmıyor ve adeta oyalanıyor gibi hissediyorum.

Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim ancak bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce ilgili firmadan birçok kez sorunsuz alışveriş yapmama rağmen bu yaşadığım süreçten sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

200920261232334-dwj numaralı siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.