to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, yan binamızın kentsel dönüşüme girmesi ve bina camları sökülürken fiber kabloların yanlışlıkla koparılması nedeniyle 15.05.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. İstanbul Çatalca’da, bulunduğumuz mahalle olarak 5 gündür internetsiz bırakıldık ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, bu nedenle “beklemek zorunda olduğumuz” dışında hiçbir somut bilgi veya çözüm sunulmadı. Arıza kaydının ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, kimsenin sahaya gelip müdahale ettiğini de görmedik.
İstanbul gibi bir yerde, üstelik bir mahalleyi tamamen etkileyen bu kesintinin 5 gündür giderilememesini kabul edemiyorum. Altyapı kimin sorumluluğunda olursa olsun, hizmet aldığım firma olarak Superonline’ın süreci hızla takip ederek fiber kabloların onarımını yaptırmasını ve bağlantımızın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 28.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Güngören’deki adresimde tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde net bir bilgi veremediklerini, sadece kayıt...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil...
Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında 15.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum. İstanbul Silivri’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süreçte Superonlin...
Superonline Fiber 500 Mbps abonesiyim. İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde Mayıs ayının başından bu yana, özellikle son 14 günlük süreçte 5–6 kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Her kesinti en az 12 ile 24 saat arası sürüyor ve bu süre boyunca evde interneti neredeyse hiç ku...
Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 27.12.2025 tarihinden beri, yaklaşık 6 saattir evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tonlarca para ödediğim internet hizmetinden sabahtan beri yararlanamıyorum ve evden çalışan, her gün yüklü dosyalar...
Yorumlar