to read complaints and reviews, or file yours.Kadirli’de Superonline 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Yanıtsız Servis
Osmaniye Kadirli’de Superonline ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına ve “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sadece oyalandım.
Kadirli’deki saha ekipleri her seferinde dönüş yapacaklarını, ilgileneceklerini söylüyor ama somut hiçbir adım atmıyorlar. Günlerdir internetsiz kaldım, işim ve günlük işlerim aksadı, buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Bu ilgisizlik ve oyalama yüzünden çok büyük mağduriyet yaşıyorum. Superonline hakkında resmi olarak şikayette bulunduğumu ve gerekli tüm mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Sürem dolduğu anda ilk işim hizmeti iptal ettirmek olacak. İnternetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Superonline Kadirli bölgesinde yaklaşık 6 gündür evimde internet tamamen yok. 2026 yılında günlerce süren kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte defalarca aramama rağmen Kadirli’deki ekiplerden kimse gelmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Bu kesinti yüzünden bir aylık paketim boşa gitti ve şimdi yeniden yaklaşık 500 TL ödeyerek paket almak zorunda kalacağım. Hizmet alamadığım bir dönem için mağdur ediliyorum, ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu internet kesintisi ve ilgisizlik nedeniyle artık hattımı taşımayı düşünüyorum. Bundan sonra evime Superonline adına hiçbir çalışanı kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugünde gelmezse altı gün olacak ve elimden gelen her yere şikayette bulunacağım artık. 2026 yılında şu yaşadığımız probleme bak. Kadirli saha ekibinden ayrıca şikayetçiyim arıyoruz telefon bile açılmadı bugün 9.30 da geleceklerdi normalde.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.02.2026 - 15.32'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
