to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden beri kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım modemin kablosuz ağına bağlı görünüyor ancak “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta kablo ile bağlandığımda ise internet sorunsuz çalışıyor.
Modemi kapatıp açtığımda bağlantı kısa süreliğine düzeliyor, fakat bir süre sonra tekrar aynı problemi yaşıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce de Turkcell Superonline kullanmış ve hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, problemin modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Dün yaptığım görüşmede sorunun giderildiği, iyileştirmelerin yapıldığı ve tekrar yaşamayacağım söylendi, ancak problem aynen devam ediyor. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum, “müşteri temsilcisine aktarıyorum” denmesine rağmen görüşme sağlanamıyor ve çözüme ulaşamıyorum.
Turkcell Superonline müşteri numaram 5594**55’tir. Kablosuz bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözecek şekilde, mevcut modemimin daha gelişmiş bir modemle değiştirilmesini ve bu sıkıntının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana aldığım hizmeti hiçbir cihazda kullanamıyorum. Bağlantı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 5–6 kez) görüşme yaptığımda sistemlerinde h...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık beş gündür, 4–5 Ocak tarihinden beri Ankara Mamak Hürel Mahallesi 14. Sokak’ta bulunan adresimde çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen internete hiç erişemedik. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini dört‑beş kez aradık...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü...
Yorumlar