İzmir Karşıyaka Bostanlı’da Superonline Fiber Altyapı Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

20.04.2025 itibarıyla İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline fiber altyapısının gelmesini hâlâ bekliyorum. İzmir’in merkezinde bu kadar yavaş ve ilgisiz davranılması, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması artık gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı.

Bu site aracılığıyla yazdığım ikinci şikayet olmasına rağmen hâlâ adresime fiber altyapının ne zaman geleceğine dair açık, kesin ve yazılı bir bilgi alamadım. **Yaşadığım sokaktaki binaların önündeki kaldırımların neredeyse hepsinde Superonline bağlantı kapağı bulunmasına rağmen, benim adresime bağlantı getirilmemesi ya da bunun nedenine ve takvimine dair net bir açıklama yapılmaması, müşteri olarak benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.**

Süreci Dijital Vadi Bilişim Hizmetleri’nden Ö**** Bey aracılığıyla telefon üzerinden takip ediyordum. Buna rağmen bugüne kadar altyapının ne zaman geleceğine ilişkin net bir tarih paylaşılmadı, hatta fiber altyapının hiç gelmeyeceği bile ifade edildi. Fiber altyapınız olmadığı için, mecburen Superbox taahhüdüyle hizmet kullanmak zorunda bırakılıyorum.

Adresimdeki fiber altyapı durumuyla ilgili olarak, net, yazılı ve tarih içeren bir açıklama yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizlik, iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle, çevreme Turkcell Superonline’ı yeni bağlantı için artık kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.