to read complaints and reviews, or file yours. 
02/09/2025 tarihinde Turkcell Cep Kısa Yol uygulamasını indirdim. Hiçbir şekilde herhangi bir yere izin vermememe rağmen, “etk izin Turkcell” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve iznim olmadan böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, Superonline internet aboneliğimin iptal sürecinde cayma bedelimin karşılanacağı söylenmişti. Gerekli dekontu 09/08/2025 tarihinde mahalle temsilcisine ilettim, ancak işlemler bir türlü tamamlanmadı ve faturalar tarafıma yansımaya devam etti.
Bu süreçte defalarca dekont iletimi sağladım; son olarak bugün Google üzerinden Turkcell’in kendi sayfasındaki talep bölümüne dekontumu yükledim. Ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve hâlâ tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Cayma bedelimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yarın da herhangi bir dönüş yapılmazsa, konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet kurulumu için yetkili ekip evime geldi. Kurulum işlemi tamamlandı, hat aktif edildi. Kurulum sırasında benden kimlik, imza, kod gibi tüm istenilen belgeler ve bilgileri eksiksiz şekilde verdim. Ancak 17.09.2025 tarihinde Turkcell TİM (053***32 00 0...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana cayma bedelimin 2500 TL’ye kadar olan kısmının karşılanacağı söylendi. Hem kapıma gelen ekip hem de telefondaki müşteri temsilcisine defalarca sormama rağmen, detaylı bilgi v...
13 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ve 3 ay boyunca önceki sağlayıcıdan gelen fatura tutarını ödeyeceklerini, bu süre zarfında Superonline’dan bana fatura yansıtılmayacağını belirttile...
Haziran 2025’te, engelli kızım adına Turkcell Superonline fiber internet üyeliği başlatıldı. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Superonline temsilcisi tarafından defalarca aranıp, Türk Telekom’daki cayma bedelinin tamamen karşılanacağı söylenerek üyelik işlemi başlatıldı ve evimize kurulum yapıld...
Yorumlar