İstanbul Halkalı'da 24 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline’ın İstanbul Halkalı bölgesindeki fiber internet hizmeti yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. Bayram iznimde evde oturup interneti keyifle kullanmak isterken bu kesinti nedeniyle ne internete girebiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum, çünkü televizyon yayını da Turkcell Superonline üzerinden çalışıyor.

Dünden bu saate kadar devam eden bu kesintinin hâlâ giderilememiş olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca ekiplerin çalıştığı bilgisi veriliyor, ancak ne net bir açıklama ne de çözüm için somut bir süre paylaşılmıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, yaşanan mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kesinti süresiyle orantılı şekilde faturama yansıyacak bir ücret iadesi veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.