Islak İmzalı Ve Kaşeli İkametgah Belgesi Olmadan Abonelik İptali Yapılamıyor

Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Gerekli evrakları sundum, ancak benden ıslak imzalı ve kaşeli ikametgah belgesi istendi. Nüfus müdürlüğü bu belgeyi vermediği için yalnızca karekodlu belge alabildim ve bunu ilettim. Buna rağmen, ıslak imzalı ve kaşeli belge olmadan işlemin yapılamayacağı belirtildi.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilk görüşmede ıslak imzalı ve kaşeli belge gerektiği belirtilmedi, ikinci görüşmede ise bu şekilde iletmem gerektiği söylendi. a************@superonline.net adresine evraklarımı gönderdim ve 0532**32 00 00 numarasından iletişime geçtim.

Müşteri numaram: 5881**45. Nüfus müdürlüğü tarafından ıslak imzalı ve kaşeli ikametgah belgesi verilmediği için, kimlik fotokopisi, bir fatura ve e-Devlet’ten alınan yerleşim yeri belgesinin iptal işlemi için yeterli olmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.