İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğimde 3 Nisan 2026 sabah 06:10’dan itibaren yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. İş yeri aboneliği kullanıyorum ve sabahtan beri 7 kişi olarak hiçbir işimizi yapamıyor, tüm operasyonumuz internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında ne detaylı bir açıklama ne de net bir çözüm bilgisi verildi. Uzun süredir internetsiz kalmama rağmen sürecin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu nedenle yaşanan kesintiyle ilgili tarafıma SMS, arama ya da e-posta yoluyla resmi bir açıklama yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.