to read complaints and reviews, or file yours.76 Saat Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline abonesiyim, 76 saati aşkın süredir evimde tamamen internet yok ve buna rağmen boşuna fatura ödüyorum.
Arıza için defalarca aradığım halde tarafıma net bir gerekçe iletildi ne de çözüm üretildi. Her aradığımızda sadece “Size yardımcı olmaya çalışıyoruz, sizi anlıyoruz, üzgünüz” gibi cümleler kuruluyor ama
ekip gönderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar gelen giden olmadı, somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte yaşam kalitemiz ciddi şekilde düştü, özellikle yılbaşı akşamı evde televizyon bile izleyemedik, internet üzerinden yaptığımız tüm aktiviteler aksadı. Hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmasını istemiyor, bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mehmet Akif Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
