to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmamışken 25.09.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen halen iptal işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum.
Bu süreçte 24279071 numaralı müşteri hesabımla ilgili olarak 7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Çorlu/Tekirdağ'da ikamet ediyorum ve başvuru sırasında herhangi bir sözleşme ya da taahhüt imzalamadım. Ayrıca bu süreçte tarafımdan herhangi bir ücret de alınmadı.
İptal talebimin bir an önce işleme alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine ve yasal kurulum süresi olan 7 iş günü çoktan aşılmasına rağmen halen internet kurulumum yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri aciliyetimi anladıklarını ve işlemi hızlandıracaklarını söylüyor...
22 Eylül’de telefonla başvuru yaparak Turkcell Superonline internet aboneliği başlatmak istedim. 20 gün boyunca kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, ancak 5 gündür hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda “Çözüm sür...
23 Ağustos'ta Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru süreci çok yavaş ilerledi ve aciliyet notu iletmeme rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bunun üzerine dün (tarih: [dünü ekleyebilirsiniz] ) başvurumun iptal edilmesini talep ettim ve bu talebime ilişkin ıd: 18376...
Turkcell Superonline bağlatmak istedim. 17.09.2024 te başvurumu yaptım. Bir hafta geçtikten sonra beni arayıp iptal talebiniz var dediler. Sizi yoğun bir şekilde aramamıza rağmen ulaşamadık dediler. Beni kimsenin aramadığını iptal talebimin olmadığını söyledim. İlgili birimlere iletildiğini söyledil...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar