İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve İcra İşlemi

Turkcell Superonline 12075116 numaralı abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk senedir oturduğum bölgede altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamıyorum; modemim bile takılı değil. Buna rağmen aboneliğim devam ettiği için mağduriyet yaşıyordum ve 15 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinde bulundum. Görüşmede iptalin sağlandığı bilgisi tarafıma verildi.

İptal edildiği söylenen bu abonelik için daha sonra Kasım 2025 dönemine ait 475 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve bu faturanın icraya verildiğini öğrendim. Eğer gerçekten iptal işlemi o tarihte yapılmış olsaydı, sonrasında yeni bir fatura kesinlikle oluşmaması gerekiyordu. Hem altyapı olmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum, hem de kullanmadığım ve iptal talebi oluşturduğum internet için hakkımda icra süreci başlatılması nedeniyle iki kez mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetini hiç kullanmadığım sistem kayıtlarından da açıkça görülebilirken, tarafıma fatura çıkarılmasını ve bu faturanın icraya verilmesini kabul etmiyorum. Kasım 2025 dönemine ait 475 TL tutarındaki fatura ve buna bağlı icra işleminin iptal edilmesini, haksız yere oluşturulan borcun tamamen silinmesini ve abonelik iptal sürecimin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.