to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak 2026’dan beri bağlantı hızı ve erişimle ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. Hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen özellikle belirli günlerde internet sayfaları hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor, sanki IP çakışması varmış gibi bağla
Bursa Nilüfer’de Turkcell Superonline ev interneti ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 14 yıldır kesintisiz ve... düzenli olarak bu hizmetlerden faydalanan bir müşteriyim. 14.08.2026 Cuma akşamından bu yana evde ne internet var ne de TV çalışıyor. Şu anda internet tamamen yok, modeme IP gelme
"Tam 7 gün internetsiz kaldıktan sonra nihayet teknik servis geldi ve sorunu çözdü. Bu çok uzun bir süre marka bu süreyi kısaltmak ve müşteri memnuniyetini gözetmek için çalışmalıdır. Bence hizmet alamadığım süreyi de ücretten düşerek faturayı düzeltmelidir. Sorunumun çözümünde destek aldığım şikayet var ilgililerine çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde üç gündür tamamen bağlantı... sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz 12 Ağustos tarihinde kesildi ve o günden bu
"8 gün sonrasında gelen ilgili Supercell Ömer Korkmaz arkadaşımıza ve ekibine ilgisi için teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde 12.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında başlayan bağlantı yok sorun...u yaşamaktayım. IP kısıtlaması olan bir iş yeri olduğumuz için internet olmadan hiçbir şekilde çalışamıyor, işimizi yapamıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen halen bağlantı sağla
Superonline fiber 1000 Mbps internet paketinizi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür özellikle online oyu...nlarda çok ciddi ping yüksekliği, ani ping artışları ve paket kaybı yaşıyorum. Normalde yıllardır 35 MS civarı ping ile sorunsuz oynadığım oyunlar, son 2 gündür 100-120 MS seviyele
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. FC 26 Türkiye sunucusu açıldığından beri yaklaşık... bir ay bu oyunda sürekli ve aralıksız ping sorunu yaşamaya başladım. Oyuna Türkiye sunucusundan girmeme rağmen ping değerlerim genellikle 60 ms civarında, en düşük 48 ms, en yükse
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–1,5 aydır evimde internet hızım ciddi şekilde düştü, za...man zaman basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Daha önce 100 Mbps hız ile sorunsuz internete girebiliyorken, 31.07 tarihinde kampanyamı yenileyip hızı 200 Mbps’e çıkarmama
Üzerindeki İstanbul sunucularına bağlantı kurarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. İstanbul (TR) olarak konumlandırılan bu ...resmi sunucuya Superonline üzerinden 50–60 ms civarında gecikme ile bağlanırken, Türk Telekom, TurkNet ve diğer servis sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı sunucuya 2–10 ms aral
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. EA Sports FC 26 oyunun...un Türkiye sunucuları, Temmuz 2026 itibarıyla AWS İstanbul Local Zone altyapısı üzerinden hizmet vermeye başlamıştır. Türk Telekom, TurkNet ve Vodafone Net aboneleri bu sunuculara
5488**97 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde 50 Mbps fiber hizmet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hat...tımızda IP alamama sorunu yaşıyoruz ve bağlantımız düzensiz bir şekilde kopuyor. Yapılan kontrollerde IP almadığı tespit edilmesine rağmen firma tarafımıza teknik destek ekibi yönl
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketi satın aldım. Satış sırasında görevli müşteri temsi...lcisi eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak kendi internet paketini bize sattı. Kurulumdan beri aradan dört gün geçmesine rağmen evin arka odalarında internet hiç çekmiyor ve vaat
"Görüşmeye göre istenilen belgeleri söylediğiniz şekilde size ilettim ilginiz için teşekkürler"
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 8 aydır ea Sports fc 26 oyununda aws altyapısı üzerindeki İstanbul sun...ucularına bağlantı kurarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. İstanbul (TR) olarak konumlandırılan bu resmi sunucuya Superonline üzerinden 50–60 MS civarında gecikme ile bağlanırken, Tü
Superonline ev fiber 1000 Mbps aboneliğim üzerinden EA Sports FC 26 oyununu oynarken yaklaşık 3 aydır 50‑80 ms aralığınd...a ping değerleri alıyorum. Temmuz 2026 itibarıyla EA Sports FC 26 için AWS altyapılı resmi İstanbul sunucuları devreye alınmış olmasına rağmen, bağlantım bu yerel sunucuya düşük ge
Temmuz 2026 itibarıyla EA Sports FC 26 oyunu için AWS altyapılı resmi İstanbul sunucuları (TR Server) devreye alınmıştır.... Rakip servis sağlayıcılarında (Türk Telekom, TurkNet vb.) kullanıcılar doğrudan yerel sunucuya bağlanarak 2‑10 ms arası ping değerleri alırken, Superonline fiber altyapısında pin
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Modem IP adresi alamadı...ğı için 4 gündür evimde internet hizmeti yok. 31.07.2026 günü saat 12.00 civarında arıza kaydı için aranacağım söylendi ancak ben evde yokken işlem tamamlanmış görünüyor. Teknik e
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps Limitsiz TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri Kampanyası abonesiyim. Bana verilen TV+ ku...tusu IP 7253 HD model ve bu cihazda Netflix, Amazon Prime gibi internet üzerinden erişilen yayın uygulamaları bulunmuyor. Benimle aynı ücreti ödeyen ve aynı pakete sahip bir arkad
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6–12 aydır özellikle ea sports fc 26 oyununda diğer internet servis ...sağlayıcılarına kıyasla çok daha yüksek ping değerleri alıyorum. Ea sports fc 26 tarafında yapılan son sunucu değişikliklerinden sonra Türkiye’deki oyuncuların önemli bir kısmı 2–
Yaklaşık 5 yıldır Superonline kurumsal müşterisiyiz. Ofisimizde profesyonel bir ağ altyapısı bulunuyor ve mevcut modemim...izi (Tenda) yaklaşık 3 yıldır aynı hat üzerinde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Yaklaşık bir haftadır modemimiz zaman zaman wan IP alamıyor ve bu nedenle internet hizmetimiz
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son ...dönemde ea sports fc 26 oyununda Türkiye (İstanbul) sunucularına bağlanırken sürekli 58–100 MS aralığında ping alıyorum, zaman zaman da 400 MS’nin üzerine çıktığı oluyor. Aynı loka
5963**37 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 25/07/2026 tarihinde arızalı ZTE h3600 modemim, Turkcell Superonline ...tarafından ZTE h3600P modeli ile değiştirildi. Eski modemimde ıpv6 (Dual Stack) desteği sorunsuz şekilde çalışıyordu ancak modem değişiminden sonra bağlantımdan ıpv6 tamamen kaybol
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet hızım ciddi şekilde dü...ştü, bağlantı sürekli yavaşladı. Bu süreçte teknik servis eve gelip modemi değiştirdi ve en son model bir modem takıldı, ancak bu değişimden sonra sorun daha da büyüdü ve son 2 gün
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım ve Ankara'da yaşıyorum. Ps5 cihazım modeme Ethernet kablosu ...ile bağlıdır. Hız testlerinde download ve upload değerlerim normal seviyelerde çıkmakta, internet bağlantımın genel kullanımında herhangi bir sorun yaşamamaktayım. Sorun yalnızca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
