to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet abonesiyim ve TP-Link EX530V model, ıpv6 destekli modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hat...tımda ıpv6 protokolünün bir türlü aktif edilmemesi nedeniyle sorun yaşıyorum. Modemim ıpv6 protokolünü ve ilgili wan ayarlarını donanımsal olarak desteklemesine rağmen hattıma ıpv6
Turkcell Superonline’da çalışan 200 Mbps internetimi 1000 Mbps’ye yükselttim. Bu işlem sırasında modemim değiştirildi ve... TV+ kutum TV+ Pro ile yenilendi. İşlemlerden sonra yaklaşık 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. İki kez servis geldi. Teknisyen, modemin IP adresi alamadığını ve merkezi sist
2019 yılından beri evimde Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır yaşadığım bağlantı sorunu ise bir ...türlü çözülemiyor. 500 Mbps hızında paket sattılar ancak altyapımın en fazla 100 Mbps desteklediğini öğrendim. Her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum, internete giremediğim zamanlard
12.10.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline iş yeri internetimiz tamamen kesik durumda ve 4 gündür tek bir kez bile ...bağlantı alamıyoruz. Statik IP ile çalışan bir yapımız olduğu için tüm sistemlerimiz ve işlerimiz durma noktasına geldi, ciddi iş kaybı yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hiz
"Sağ olun"
07.10.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım ve kur...ulumum aynı gün içinde tamamlandı. Ancak 08.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline ta
Superonline kurumsal internet ve fiber hizmetim kapsamında Nokia G-010G-R ONT’ye bağlı ZTE zxhn H3600P v9 modem/router k...ullanıyorum. Ev/iş ortamımdaki Maxincom IP santral ve Verimor sıp trunk ile yaşadığım bağlantı sorununu çözebilmek için kendi router’ımı kullanmak ve ZTE cihazını köprü (Bridge) mo
Superonline kurumsal fiber internet abonesiyim. 30.09.2026 tarihinden itibaren iş yerimizdeki internet bağlantımızda arı...za oluştu ve o günden bu yana bağlantımız hâlâ düzeltilmedi. Her gün çağrı merkezini aramama rağmen teknik ekip sorunu çözmedi ve hizmet alamıyoruz. Superonline sisteminde bu hatt
Turkcell Superonline Superbox GSM hattımızda, ücretini ödeyerek statik IP tanımlatmamıza rağmen port yönlendirme yapamıy...oruz ve bu nedenle Superbox’ı amacına uygun şekilde kullanamıyoruz. Modem arayüzünden gerekli port yönlendirme ayarlarını yaptığımızda herhangi bir hata mesajı alınmıyor, ayarlar y
Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin ışıkları... yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz ve her seferinde IP ve yazılım kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
Temmuzdan beri Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum, eylül ortasına kadar hiçbir problem yokken bu tarihten s...onra özellikle online oyunlarda ping değerlerimde belirgin bir bozulma ortaya çıktı. Daha önce yaklaşık 50‑55 ms civarında olan ping değerim artık 65‑75 ms seviyelerine çıktığı içi
Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür evde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Modemde ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen cihazlar “internet bağlantısı yok”
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşadığım halde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sta...tik IP hizmeti kullanıyorum ve ticaret odasına kayıtlı olduğum için aynı statik IP’nin korunarak sadece paket değişikliği yapılmasını istiyorum, fakat bu talebim de yerine getirilm
Turkcell Superonline abonesiyim ve ZTE h3600 v9 modem kullanıyorum. 30.09.2026 tarihinden itibaren port yönlendirme özel...liğini bir türlü kullanamıyorum. Nas cihazım ve PlayStation Remote Play için modem arayüzünden gerekli port yönlendirme kurallarını tanımlamama rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Mod
Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Dün modemim Superonline ekipleri tarafından değiştiri...ldi. Modem değişiminden sonra DSL ışığı yanmasına ve IP almasına rağmen hiçbir siteye giriş yapamıyorum ve interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel
Superonline fiber internet abonesiyim ve ZTE H3600P modem ile 100 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma atana...n wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Özellikle Valorant gibi online oyunlarda, yaklaşık
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Superonline’a 5316**81 numaralı aboneliğim kapsamında başlattığım fiber int...ernet kampanyasında, taahhüt ve şartlar karşılığında hediye edileceği belir
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 26.01.2026 tarihinde bağland...ıktan sonra yaklaşık dört ay içinde 27–28 kez arıza kaydı açmak zorunda kal
"Sorun şu an için çözüldü, teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, çalıştığ...ım şirkete VPN bağlantısı kuramıyorum. Superonline’a geçtikten sonra, yani
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetinde, aboneliğimin başından beri iki temel sorun yaşıyo...rum. Modem ile bulunduğumuz ortam arasında sadece bir oda olmasına rağmen Wi-Fi çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modemin artık ö
Turkcell Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimi İstanbul Perpa Ticaret Merkezi’indeki iş yerimde kullanıyorum. K...endi e-posta sunucumu kurabilmek için hattıma tanımlı IP adresi için ptr kaydı (IP’nin isme çevrilmesini sağlayan kayıt) açılması gerekiyor. Bu işlem yapılmadığı için e-posta servi
Superonline fiber internet müşterisiyim ve ZTE H3600P modem ile 200 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma ata...nan wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Yaklaşık 1 aydır özellikle Valorant gibi online o
Superonline fiber internet abonesiyim. 14.09.2026 tarihinden bu yana Maltepe Mahallesi Litros Yolu Sokak No:2/4, 2. Matb...aacılar Sitesi adresindeki iş yerimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte kesinti değil, tamamen hizmet yokluğu yaşıyoruz. Her gün defalarca Superonline müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
