to read complaints and reviews, or file yours.İnternette Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü, Randevu Yok, Fatura İndirimi İstiyorum
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak Ekim 2025’ten beri bağlantı neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, hız çok düşük ve en basit videoları bile düşük çözünürlükte izleyemiyorum. İnterneti günün her saatinde kullanmakta zorlanıyorum ve aldığım hizmet vaat edilen hız ve kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “anlık” bir işlem yapıp sorunu çözdüklerini söylediler ancak görüşme bittikten kısa süre sonra problem aynı şekilde devam etti. Son olarak teknik servis talebinde bulundum ve İzmir Çiğli’deki adresime 28 Şubat Cumartesi günü için randevu oluşturdular. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Uzun süredir yaşadığım bu kesinti ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın gerçekten 100 Mbps pakete uygun, stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aylarca yaşadığım mağduriyet ve kullanılmayan hizmet karşılığında fatura tutarlarımdan indirim uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum
Hala iletişime geçen olmadı arıza kaydı açık ama arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En az 10 kez konuştum şikayetten sonra ama hala ne gelen var ne çözüm açtığım arıza kaydını kaldırdınız ama sorun devam ediyor
