to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternetsiz Kaldığım 4 Gün İçinde Yardımcı Olunmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 11 aydır Superonline Planet Trakya üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Son 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunun başlamasından bu yana Superonline müşteri hizmetlerini ve ilgili bayiyi defalarca aradım. Her seferinde 24 saat içinde müdahale edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir ekip geldi ne de bağlantı sorunum giderildi. Hâlâ internetsiz durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.
25271599 müşteri numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fazla incelenecek bir durum yok, internetim kesik diyorum ya
Daha neyi bekliyorsun Superonline, bu kadar basit bir şeyin neyini araştırıyorsunuz. İnternet yok internet alooooooooo
Merhaba, Superonline personeli Seçkin bey sağ olsun bu platform kanalıyla Hızır gibi yetişti. Onun sayesinde 1 hafta sonra da olsa sorun çözüldü. Eğer Superonline ev interneti kullanmaya devam edersem Seçkin bey sayesindedir. Keşke normal kanaldan hemen çözülseydi. Sağ olasın Seçkin bey.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ediyorum 🙏
Superonline personeli Seçkin beye teşekkürler.
