to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 499,80 TL’nin Eksik İadesi Ve Açıklama Talebi
Trendyol üzerinden 11569294281 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi tek çekim şeklinde 499,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ara toplam 559,80 TL, kargo ücreti 59,99 TL, satıcı kuponu ve indirimler düşüldükten sonra ödenen tutar 499,80 TL olarak kredi kartı ekstremde de bu şekilde görünmektedir.
Bu siparişteki 2 ürünün ikisini de iade ettim. Ancak tarafıma yalnızca 189,91 TL iade edileceğine dair mesaj aldım. Benim kartımdan çekilen tutar 499,80 TL olmasına rağmen, iade tutarı olarak 189,91 TL belirtilmesini kabul etmiyorum. Bu farkın neden kaynaklandığı konusunda müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Ödediğim 499,80 TL tutarının, indirim ve kampanyalar bahane edilmeden, eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik yatırılması planlanan iade tutarının düzeltilerek, kartıma komple yansıtılmasını istiyorum.
