to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var, müşteri numaram 10882223. 02.07 tarihinden bu yana evimde internet tam...amen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacak, teknik ekip yönlendirildi” şek
"Superonline gelip problemi çözdü."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz ...kaldım, bu süre boyunca hiç internet bağlantısı alamıyorum. Evde interneti kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel işlerim aksıyor. Kesinti başladıktan sonra Superon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve bölgede arıza olduğu söyleniyor. Müşte...ri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak sorunun 24 saat içinde çözüleceği bilgisi veriliyor ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen internete hâlâ erişemiyorum. 13187087 numaralı
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 Temmuz öğle saatlerinde hiçbir neden yokken ta...mamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 5626**19’dur. Aynı gün akşam saatlerinde teknik servisten iki kişi gelerek ethernet kablosunun ucunu değiştirdile
Superonline üzerinden halen aktif olarak kullandığım ev internetim varken, taahhüt bitimi sonrası adresimde “altyapı yok...tur” denilerek işlem yapılamadığını öğrendim. Aynı adres için hem Superonline kanallarından hem de farklı bir firma olan Türk Telekom üzerinden altyapı sorgulaması yaptırdığımda, h
Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
05.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internetim hiç çalışmıyor. 0...6.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak 08.07.2026 tarihine kadar ne arandım ne de adrese gelen o
4 Temmuz dan beri Bölgenizde arıza denilerek sorunum çözülmüyor. Ama hem oturduğum sitedeki 144 daire hem de yakın çevre...de oturan kimsede bir sorun görünmüyor. Ki kendi evimde alamadığım interneti 10 metre yanımdaki komşumdan alabiliyorum. Açtığım 24 saat süreli şikayet kayıtlarını SMS gönderip aram
Superonline fiber internet aboneliğimin feshi sonrasında modem, kablo ve adaptör dahil tüm cihaz setini 8 Temmuz 2026 ta...rihinde Yurtiçi Kargo Bilkent Cyberpark şubesinden Superonline’a gönderdim. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:28’de cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak aynı g
Uzun süredir Superonline fiber internet, TV+ ve hbo Max devam kampanyası aboneliğimiz bulunuyor. İkametgah değişikliği n...edeniyle nakil talebinde bulunduk. Yeni adresimizde altyapı olmasına rağmen boş port olmadığını öğrendik ve bu nedenle port açılması gerektiği söylendi. Bu kapsamda 06.07.2026 tar
Superonline ev interneti aboneliğimi 2024 yılından beri İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Son bir yıl içinde tam 3 ke...z uzun süreli ve ciddi kesintiler yaşadım. Bu kesintiler sırasında defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir sorunum zamanında ve kalıcı şekilde çözülemedi. 2 Temmuz’dan bu y
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 4 Temmuz saat 12.00’den bu yana evimde hiç internet bağlantıs...ı yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi.
"Hemen çözüm üretildi biraz gecikmeli de olsa İnternet geldi"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.07.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, buna bağlı olarak TV+ hizmeti
01.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle fiber internet altyapısı olmadığı için Turkcell Superonline üzerinden Superbox’a ...geçiş talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı, tarafıma herhangi bir randevu da verilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizm
Superonline ev interneti aboneliğimde 03.07.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evi...mde internet hizmeti alamıyorum ve gündelik işlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradı
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Hom...e ofis çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılara
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 30.06.2026 tarihinde Silivri bölge bayis...i gece 23:30 civarında bağlantı girişimi yaptı, ay sonuna yetişmesi için acele edildi ama 01.07.2026 tarihinden beri internet ile ilgili yaşadığım problemler bir türlü bitmedi. Gün
Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bi...r ekip geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. İnternetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sonrasında tarafıma 5212**63 numaralı başvuru/müşteri numarası veril
Yaklaşık 7 yıldır kullanmakta olduğum 5427**20 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimde, 3 Temmuz tarihinden bu yana i...nternet kesintisi yaşıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen gelen ekip, kendi taraflarında bir problem olmadığını, internetin geldiğ
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet kesintisi ve ya...vaşlık sorunları yaşıyorum. Son bir haftadır internetim belirgin şekilde yavaşlamış durumdaydı, bu sabah ise tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Bugün 1,5 saatlik, yurt dışı i
12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
