to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetimi 7 Aralık saat 19.00’dan beri iki buçuk gündür hiç kullanamıyorum. Ne Wi-Fi çalışıyor ne de TV Plus yayını geliyor, tamamen internetsiz ve televizyonsuz kaldık.
Arıza bildirimi yaptıktan sonra müşteri hizmetleri sabah geleceklerini söyledi ancak kimse gelmedi, arıza hâlâ giderilmedi. İnternet kesik olduğu için evde mobil verilerimiz de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde neredeyse tamamen internetsiz durumdayız.
Ayrıca mağduriyet giderme amaçlı sadece Turkcell hattı olanlara ücretsiz internet tanımlandığını, Turkcell hattı olmayan müşterilere ise hiçbir olanak sağlanmadığını öğrendik. Bu durum, aynı mağduriyeti yaşayan müşteriler arasında haksız bir ayrımcılık hissettiriyor.
İzmir Egekent 2 bölgesinde yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, uzun süren kullanım kaybımız nedeniyle mağduriyetimizin telafi edilmesini ve kesinti süresine uygun şekilde bu ayki faturamızda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Eskişehir Kırmızıtoprak mahallesindeki Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız fiber limitsiz ev internetimizde, dün akşam saat 18:00’den beri kesinti yaşıyoruz. Aynı zamanda TV+ hizmetimiz de çalışmıyor, evdeki tüm bağlantımız kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için İzmir Seferihisar merkezde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 16 Aralık saat 14:10’dan beri internetim tamamen kesik ve TV Plus hizmetim de kullanılamaz durumda. Aradan 72 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor. Bu süre boyunca hemen hem...
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu ...
Yorumlar