to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 31 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza yaşıyorum. Binanın girişindeki dağıtıcı kutu arızalı ve yaklaşık üç gündür kutuda hiçbir sinyal olmadığını görüyoruz, bu nedenle hem internet hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 5 kez aradım. Her aradığımda “bölgesel kesinti var” denilerek geçiştirildim ve 8 saat ya da 12 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın kimse gelmedi, bina girişindeki kutuya bakan da olmadı. Arıza durumunu özellikle kutuda sinyal olmadığını belirterek müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Abone numaram 5266**59’dur.
Günlerdir süren bu kesinti ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bina girişindeki dağıtım kutusunun onarılmasını ve yaşadığım hizmet kesintisi için tarafıma uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 17 Kasım’da internet bağlantım tamamen gitti ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Binamızda bir problem olduğunu söyleyip kayıt açtılar. 18 Kasım’da gelen ekip binada bir ...
Yorumlar