Superonline internet kullanılamıyor

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim, benim bir talebim olmamasına rağmen yapılan zorunlu kablo değişimi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Evime gelen ekip, mevcut sorunsuz çalışan fiber kablonun değişmesi gerektiğini söyleyerek eski kabloyu söktü ve tek damarlı yeni bir fiber k...

6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi internet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek...

Turkcell Superonline internet hızım 1000 megabit olduğu halde evimde ne Instagram ne de Youtube.com videoları izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde ilgilenen kimse yok. TV Plus'ta televizyon dahi izleyemiyorum. Hatta bu mesajı dahi internet bağlantısı sebebiyle, gördüğünüz gibi, sesli...

Superonline ADSL hizmetimde son 1 haftadır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde yalnızca 3-5 saat internet erişimim oluyor, sonrasında tekrar kopma sorunu başlıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması nedeniyle bu sorunun yaşandığı belirtildi. Ancak, sorunun ka...

Merhabalar oturduğum site tünel kalıp sistemle yapıldığından internet arka odalarda kullanılamıyor. Bundan dolayı modem değişikliğine gidildi. Ekte yeni modemin görseli mevcut. Aynı zamanda koridorda Xiaomi sinyal yükseltici var. Fakat yine de arka odada internet sinyali sıkıntılı telefon, televizyo...

Ev internetimiz Turkcell Superonline. Ev interneti eşimin adına. Adres değişikliği yaptık interneti taşıdık gelip interneti kurdular yeni modem getireceklerini söylediler fakat 20 gün oldu hâlâ kimse modemi getirmedi internetimizi kullanamıyoruz. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz dönüş yapılacak...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık iki yıldır sürekli olarak IP kopması sorunu yaşıyorum ve son zamanlarda bu durum çok daha sık hale geldi. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşt...

Turkcell Superonline hatası nedeniyle internet kullanılamıyor. Teknik ekip randevu için iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetleri defalarca aranmasına ve online randevu oluşturulmasına rağmen herhangi bir gelişme olmamıştır. Mesaj ile sorunun çözüldüğü bilgisi verilmiş olmasına rağmen sorun çözülmemişt...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma talebinde bulundum. Birden fazla aboneliğim olduğu için yanlış aboneliğime taşıma işlemi başlatılmış. Durumu fark ettiğimde, 03.10.2025 saat 20:00 civarında yanlış talebin iptali için başvuruda bulundum. Ancak aradan neredeyse 24 sa...

Superonline üzerinden 50 Mbps hızında, aylık 675 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 70673123). Niğde Merkez Şah Süleyman Mahallesi S*** B***** Caddesi’indeki evimde, internet bağlantısını ilk bir ay sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında, modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda in...

Turkcell Superonline 1 aylık 1000 Mbps internet hediye etti. 5 yıldır Superonline kullanıyorum. Defalarca eskiyen ve çağın gerisinde kalan modemimin değiştirilmesi için girişimde bulunmama rağmen sonuç alamadım. Bundan dolayı verdikleri hızlı internet hediyesini kullanamıyorum. O kadar reklam yapıyo...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Kimlik fotokopimin eksik olduğu gerekçesiyle, başvuru ve kurulum sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hizmet almaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra tarafıma mesaj gönderilerek eksik evrakı şubelerine teslim etmem istendi; aksi halde internet...

Evimde olan Turkcell Superonline'dan aldığımız Kablo Net internete çoğunlukla bağlanamıyorum, bağlandığımda hız problemi yaşıyorum, modemin 5 Ghz bağlantısına telefonlardan bağlanamıyoruz. Bunun için işlem istediğimde mobil uygulamadan ger bildirimde bulunduğumda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diyo...

11 Ağustos'tan bu yana Ankara Çankaya'daki adresimde Superonline fiber internet hizmetim, fiber kablomun güvercinler tarafından koparılması nedeniyle kullanılamıyor. 0312 666 1515 numaralı telefondan defalarca aranıp randevu oluşturdum, ancak her defasında ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen kims...

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 5965**26). Ahimesut Mahallesi, Etimesgut Ankara, İnci Park Evleri Sitesi adresinde uzun süredir hizmet almaktayım. Yaşadığım düşük hız sorunu senelerdir devam ediyor, ancak son dönemde bu problem çok daha belirgin ve rahatsız edici hale geld...

Superonline. İnternet bağlantı arızası 5 temmuzda kesilen internetim bugün itibarıyla hala kesik durumda evde televizyon klima süpürge 15. Gündür kullanılamıyor alt yapı arızası denerek bekledik üst komşumda 1 haftadır internet. Var bana hala gelmedi dün faturamıda 15 gündür kullanmıyor olmama rağme...

Turkcell denen firmanın Superonline denen hizmetini satın aldım. Aldığım günden beri çektiğim İnternet sorunları bağlanma ve hız problemleri evime teknik hizmet adına gönderilip alınan yüksek miktarlar artık beni bunaltmış durumda. İnternetim kesiliyor ve 1 saate yakın kullanılamıyor. Kesilmediği du...

Hiçbir şekilde internet çekmiyor hele ki 23 Nisan depreminden sonra daha beter oldu. Benim hattım da Turkcell de fakat Salla Kazan hediyesinden çıkan GB leri kullanamıyorum. Hiç memnun değilim. Umarım bu sorun en kısa sürede çözülür değerli Günler dilerim

Superonline ev interneti kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihinden sonra ödeme yapabildim ve son ödeme tarihine kadar ödemediğim için internet hızım 100 Mbps'den 512 Kbps'ye düşürüldü. Bu hızla zaten hiçbir şekilde internet kullanılamıyor. Gecikmeden dolayı gecikme ücreti de alıyorsunuz. Hem inte...

Superonline ev interneti kullanıyorum. Faturamın son ödeme tarihinden sonra ödeme yapabildim ve son ödeme tarihine kadar ödemediğim için internet hızım 100 Mbps'den 512 Kbps'ye düşürüldü. Bu hızla zaten hiçbir şekilde internet kullanılamıyor. Gecikmeden dolayı gecikme ücreti de alıyorsunuz. Hem inte...

Superonline internet abonesiyim ancak internet demeye bin şahit, gerçekten verdiğimiz para heba oluyor. Evde tek başıma olmama rağmen hâlâ kullanamıyorum. 100 Mbps hıza çıkartmamıza rağmen ne sosyal medyada gezinebiliyorum, ne video izleyebiliyorum, ne mesaj atabiliyorum ne de oyun yükleyebiliyorum....

Kullandığım Superonline fiber internet ile ne video izleyebiliyorum ne de internete girebiliyorum. 6 saat içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum giderilmedi. Aksine, 'Buradan bir şey gözükmüyor, her şey normal' denilerek ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Yetkili birileriyle gör...