to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedik. 8 Nisan Çarşa...mba günü nakil talebimi oluşturdum, bugün ise dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve internetim kullanılamıyor. Yeni taşındığımız sitede fiber altyapısı sist
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önceleri... internetim sık sık kesiliyor, stabil çalışmıyordu. Bu süreçte tam 4 defa arıza kaydı açtırdım, ancak ekipler adrese gelmeden sistemde “arıza giderildi” şeklinde not düşülerek kayı
26 Mart saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen internet hâlâ ...yok. Her kontrol ettiğimde “5 saat sonra gelecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ancak bu süre sürekli öteleniyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. İnternet olmadığı için TV+ hizmet
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yeni ev interneti kurulumum için dünden beri 0 (532*********32 numaralı ...hattı yaklaşık 10 kez arayıp geri arama talebi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Herhangi bir kurulum randevusu tarihi verilmediği için ev internetim hiç k
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hız test...i yaptığımda sonuçlarım genellikle 900 Mbps üzeri ve upload değerlerim de yüksek çıkıyor, ancak buna rağmen internet tarayıcısında sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. ...500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü
Yaklaşık 8 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 50 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Niğde Bor’da kullandığ...ım bu hizmette, abonelik başlangıcından bu yana interneti kesintisiz kullanabildiğim gün sayısı oldukça sınırlı kaldı ve sürekli bağlantı problemi yaşadım. Her kesinti yaşadığımda
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip... bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen
Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaklaşık 19 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür c...iddi bir sorun yaşıyorum. Akşam saatlerinde internet kısa süreliğine geliyor, sabah tekrar tamamen kesiliyor. Gün içinde neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli kopma, bağlantı yok h
Superonline üzerinden Fiber 1000 paketi için başvuru yaptım. Sistemde bölgemde fiber altyapı olduğu görülse de binamıza ...fiber kutusu konulmadığı için internet bağlanamıyor. Gelen ekip de bu nedenle işlem yapamadan geri dönmek zorunda kalıyor. Hangi firmayı arasam altyapınız var deniliyor, ancak bin
Turkcell Superonline abonesiyim. Kısa süre önce Aydın’dan Muğla’ya taşındım. Taşınma sonrasında yeni adresimde altyapı o...lup olmadığını internet üzerinden sorguladığımda altyapı olmadığını gördüm ve bunun üzerine 30 Ocak’tan itibaren defalarca çağrı merkezini arayarak aboneliğimi ya nakil yaptırmak y
Şirketimiz adına Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyoruz ve soru...n defalarca bildirilmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte modem değişikliği ve hat değişikliği yapıldı, ancak buna rağmen yetkili ekiplerin gelip aktivasyon yap
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, abone numaram 1785938728’dir. Aboneliğimi başlatalı yaklaşı...k 8–10 gün, kurulum yapılalı ise 5–6 gün olmasına rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli “sinyal düşük” uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunun çözülm
İzmir ili Bornova (Evka3) ilçesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 21.01.2026 tarihinden itibaren tarafıma sunulma...sı gereken internet hizmeti hiçbir şekilde sağlanmamaktadır. Modem bağlantısı tamamen kesik olup, kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Aradan 2 gün geçmesine rağ
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve 100 Mbps’e kadar internet içeren bir internet ve TV paketi için 12.01.2026 tarihin...de Şişli Yayla Mah. Yay Meydanı Cad. No:15 Terraceferi Sitesi b13 adresimize kurulum yapıldı. Ancak altyapı sorunlu olmasına rağmen tarafımıza abonelik oluşturuldu ve kurulumdan bu
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Cuma gününden bu yana, ya...ni 4 gündür evimizde internet hiç çalışmıyor. İnternete bağlı çalışan telev
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalan...ma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmette
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden bu yana evde internet erişimimiz kesik. Modemi kont...rol ettiğimizde cihaz üzerinde internet ışığı yanıyor ve bağlantı varmış gibi görünüyor; ancak evdeki tüm cihazlardan internete giremiyoruz. Sürekli “oturum açın” hatası alıyoruz,
"Nakil işlemim gerçekleşti. Teşekkürler."
Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi'nde kullanmakta olduğum Turkcell Super...online Fiber İnternet ve TV+ aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle 15 Ar
Turkcell Superonline aboneliğim için yeni adresime nakil talebi oluşturdum, bana 48 saat içinde nakil işleminin gerçekle...ştirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen olmadı ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte, günde 4–5 defa olmak üzere tüm kanallardan Turkcell Su
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim, benim bir talebim olmamasına rağmen yapılan zorunlu kablo değiş...imi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Evime gelen ekip, mevcut sorunsuz çalışan fiber kablonun değişmesi gerektiğini söyleyerek eski kabloyu söktü ve tek damarlı yeni bir fiber k
6 Aralık 2025’ten beri Superonline ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Her gün akşamüstü yaklaşık 16.30 gibi int...ernet tamamen gidiyor ve ertesi güne kadar da gelmiyor. Bu nedenle evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın ekiplerin geleceği söylendi
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğ...un şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
