to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Talebim 20 Gün Geçti, Hâlâ Kurulum Yapılmadı
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin nakli için 27 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresimden, yine Bursa ili Nilüfer ilçesindeki yeni adresime, yaklaşık 5 km mesafe için nakil talebim olmasına rağmen aradan 20 gün geçmesine karşın hâlâ nakil işlemi ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım ancak her görüşmeye rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. İnternet hizmetim nakil süreci uzadığı için kullanılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Nakil başvuruma istinaden hizmet numaram/müşteri numaram 25618069’dur. İnternet nakil ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
3 gün geçti hiçbir bilgilendirme/arama olmadı. Telefon ile acil ulaşılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
