İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim için Pazar gününden beri tamamen internet erişimim yok. Sözleşme No: 68189970. Yaklaşık dört gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu durum günlük hayatımda internet üzerinden yaptığım her şeyi olumsuz etkiliyor.

Sorun başladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin geleceği söylendi ancak defalarca beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza hakkında net bir bilgi veriliyor ne de randevuya uyuluyor.

Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve artık bu hizmeti almak istemiyorum. Cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.