to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bekliyor
Turkcell ev interneti aboneliğimde 1 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla yaptığım kontrollerde bir sorun görünmüyor, ancak hizmet tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma yalnızca “yaşadığınız bölgede internet kesintileri olmaktadır, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir ses kaydı çıkıyor ve bu ses kaydının ardından telefon otomatik olarak kapanıyor. Herhangi bir temsilciye bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyor ve arıza kaydı açtırıp süreci takip edemiyorum.
Hem internet kesintisinin acilen giderilmesini hem de bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bir yetkiliyle görüşebilmek istiyorum. Aboneliğime ait müşteri numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
