to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 12 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline ev internetim 14.01.2026 tarihinden beri kesik. 15.01.2026, 19.01.2026, 21.01.2026, 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde defaaten müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak konuştum. Her defasında kayıt oluşturdular, aciliyet formu hazırladılar ve en geç 24 saat içinde geri dönüş alacağımı belirttiler. 12 gün oldu; ne arayan var, ne soran var, ne de arızayı gidermek için gelen var. 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında teknik elemanları tarafından arandım. Akşam 20.00’de bana geleceklerini ve sorunu gidereceklerini söylediler, ancak gelen-giden olmadı. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emrah Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
