to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 27.03.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok ve tüm başvurularıma rağmen sorun bir türlü giderilemedi.
Bu süreçte Superonline ile yaptığım kayıtlar sonucunda iki kez teknik servis ekibi adresime geldi. Yapılan kontrollerde eski tip modem kullandığım, bu modemimin yenilenmesi gerektiği ve yeni modemle de hattıma tanımlama yapılamadığı söylendi. Teknik ekip, nedenini kendilerinin de tam olarak anlayamadığı bir sebeple modemi hatta tanımlayamadıklarını ifade etti ve sorun hâlâ çözülemedi. Buna rağmen kullanamadığım internet için aboneliğim devam ediyor ve her ay ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını, modemimin gerekliyse tarafımdan ek bir ücret talep edilmeden yenilenmesini ve interneti hiç kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmelerin açık ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20–25 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süre içinde iki defa servis ekibi yönlendirildi, önce adaptör değiştirildi, ardından bir kablo değişimi yapıldı ancak sorun yine çözülmedi. Son olarak tekrar arıza kaydı açtığımda bu kez bana bölgemde “genel ...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 28.02.2026 tarihinde saat 15:00’ten itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içerisinde Superonline müşteri hizmetlerini en az yedi defa aradım. Her aramamda teknik ekibin yönl...
Yaklaşık 4 yıldır Superonline DSL ev interneti kullanıyorum. Son 3–4 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyordum; 13 Mart 2026 tarihi itibarıyla da internet tamamen kesildi ve o günden beri düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen son 1–2 ayda interneti toplamda en fazla 10 gün kullanabilm...
Yorumlar