to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim için Cuma günü saat 16:00’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok, modem ışıkları yanmasına rağmen hizmet alamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradık. Her aradığımızda farklı bir şey söylendi. Bir seferinde altyapı çalışması olduğu ve kablo değişimi için ekip geleceği, başka bir görüşmede sorunun bireysel olduğu ve servis yönlendirileceği, diğerinde ise modemin yanına başka bir cihaz daha konulacağı bilgisi verildi. Ancak her seferinde sorunum çözülmeden açılan arıza kayıtları tarafınızca kapatıldı. Ayrıca her aramada “24 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyoruz ve bu şekilde sadece zaman kazanıldığını düşünüyorum. Günlerdir evde internet kullanamıyorum.
Arızanın artık acil ve kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım tüm gün ve saatlerin hesaplanarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 24 Kasım 2025 sabaha karşı başlayan bir kesinti yaşıyorum ve neredeyse 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda internetin birkaç saat içinde geleceği söylendi, sorunla ilgil...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde son 1 haftadır, 2 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti olduğunda bağlantı tamamen gidiyor ve modem üzerinde arıza ışığı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum her yaşandığında Turkcell Superonline müşteri...
3 hafta önce bağlatmış olduğum Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım internet bağlantısı sorunu giderilmiyor. Teknik ekipler 24 saat içerisinde inceleyeceklerini söyleyip, hiçbir işlem yapmadan 3 defa sorununuz çözümlenmiştir, tekrar deneyin deyip bildiride bulunuyor. Fakat internet soru...
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0012777212) kapsamında, yeni bağlantı yapıldıktan sonra 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk günden itibaren devam ediyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. Bu süreç...
Superonline fiber internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, kablosuz ağ neredeyse hiç çekmiyor ve modem kendiliğinden kapanıyor. Evde sağlıklı şekilde internet kullanamaz hale geldim. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...
Abonelik 3.744 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.425 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.113 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.129 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.396 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar