to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Ancak... kurulumun hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem/ONT cihazında los ışığı kırmızı yanıp sö
Turkcell Superonline ev internetimi beş gündür kullanamıyorum. Salı günü sabah 11.00 civarında başlayan kesinti hâlâ dev...am ediyor. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yaklaşık iki saat içinde ekiplerin geleceği ya da sorunun çö
Turkcell Superonline ev internetimi 7 Eylül akşamından beri kullanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... bağlantı hiç gelmiyor. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. 8 Eylül’de arı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Eylül 2026 tarihinden beri yaşadığım bağlantı sorunu iki haftadır çö...zülemiyor. Bu tarihten beri adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum, modem sürekli internet ışığı kırmızı yanacak şekilde arıza durumunda kalıyor. Arıza başladıktan sonra her
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri üç gündür tamamen internet erişimim yok. Mod...emimde power ve lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en geç 2 saa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 10 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizme...ti alamıyorum. Modemimde internet ışığı kırmızı yanmakta, hizmet tamamen kesilmiş durumdadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ancak 03.45 civarında sistem
Superonline ev internetimi 4–11 Eylül tarihleri arasında yaklaşık bir hafta boyunca kullanamadım. Arıza sonunda giderild...i ancak sadece bir gün sonra tekrar internet kesildi ve şu anda yaklaşık 4 saattir yine hizmet alamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Daha ön
Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Sürecin en başından beri ciddi şekilde mağd...ur ediliyorum. Kurulum için bana 3 defa randevu verildi, her seferinde belirtilen saatte kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarca Turkcell’i ar
Superonline sabit internet aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki alarm ışığ...ı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza için teknik ekip eve geldi, müdahale sonrası internet en fazla 30–40 dakika çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve
Turkcell Superonline ev internetim 10.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evde kesinlikle in...ternete bağlanamıyoruz, modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 06.09.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışı...ğı sürekli kırmızı yanıyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bölgemde genel bakım ve çalışma olduğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Eylül sabah saat 10.00’dan beri internetim yok. Modemdeki los ışığı kır...mızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Edirne Merkez’deyim ve bulunduğum bölgedeki diğer kullanıcıların da internet sorunu yaşadığını özellikle belirttim. Bu süre içinde müşt
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. 04.09.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen... kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı oluşturduğum halde bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her gün düzenli
Turkcell Superonline ev internetim 02.09.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde int...ernete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “so
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta ç...arşamba sabah 09.00’da eve geldiğimde internetin gitmiş olduğunu fark ettim ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyor
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli’de aldığım hizmette geçen hafta pazar gününden beri, ...yani yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde power ışığı yeşil yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sü
Superonline ev interneti aboneliğimi 1 Ağustos tarihinde başlattım ancak aboneliğim başladığından bu yana internetimi do...ğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşı
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum.... İstanbul Sultangazi’deki iş yerimde internet bağlantısı bir anda tamamen gidiyor ve çoğu zaman 1–2 gün boyunca hiç gelmiyor. Bu durum son bir yıl içinde 10–15 kez tekrarlandı ve
Turkcell Superbox hattımda kullandığım cihazın üzerinde temmuz ayı itibarıyla sürekli kırmızı ışık yanmaya ve internet b...ağlantısı tamamen kesilmeye başladı. Bunun üzerine KVK teknik servis ile görüştüğümde, bana önce cihazın fişini çıkarıp takmam, ardından adres değişikliği yapmam söylendi ancak bu
İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 11...116379 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 19 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen yok. Eşimle birlikte evden ve internet üzerinden çalışıyoruz ve bu kesinti
Superonline ev interneti aboneliğim 3 Eylül 2026 saat 12.30’dan beri tamamen kesik durumda ve modem üzerinde o andan ber...i kırmızı alarm ışığı yanıyor. Bu tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Arıza için ancak 7 Eylül 2026 saat 10.00’a randevu olu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tam kesinti yaşıyorum. Son kesinti salı günü başlad...ı ve 5 gündür gün boyu tamamen internetsiz kalıyorum. Bu sorun ilk kez de olmuyor, neredeyse her ay ya da en geç iki ayda bir aynı şekilde uzun süreli kesinti yaşıyorum. Kesinti sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
