to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Üntaş şubesinden aldığım ev interneti hizmetim arızalı olduğu için Superonline’ı arayarak 198362337 numaralı arı...za kaydını oluşturdum. 08.08.2026 tarihinde akşam 20:00–20:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisini sisteme işlemişler. Belirtilen saatlerde ne arandım ne de gelen giden
"Çok şükür mağduriyetimiz giderildi teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 06.08.2026 tarihinde saat 22.00 civarında tamamen kesildi ve... o zamandan beri internet erişimim yok. Eşimle birlikte evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, b
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde 04.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyor...um. İnternet bağlantım gün içinde ara ara geliyor ancak çoğu zaman tamamen kesik durumda, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak ç
"Çözüm sağladıkları için teşekkürler"
Yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan devam ettik.... Ancak yaklaşık 2 haftadır evimizde internet bağlantısı tamamen yok, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum b
Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren
Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında dün öğle saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik ekibin beni ar
Superonline Fiber 100 ev internetim 1 Temmuz öğle saatlerinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Modemdeki inte...rnet ışığı bu süre boyunca sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 kez aradım ancak her seferinde net, tatmin edici
15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk günlerde bana “genel arıza var, ekipler sahada... çalışıyor” denildi. Anlayış gösterdim ve bekledim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Bu sür
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör
5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet ve TV+ hizmetimde bugün saat 07.00’den beri kesinti yaşamaktayım. M...odemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hem interneti hem TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söyleniyor anca
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Apartmana kurulum yapılırken dışarıdan daireme kadar standart...ların dışında, oldukça ince ve herhangi bir kaplama ya da koruma kılıfı olmayan geçici bir fiber kablo çekildi. Kablonun bu şekilde korunmasız ve dayanıksız olması hem güvenlik hem
Superonline internet abonesiyim, 5519****86 numaralı telefon hattı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 24 saat...tir bulunduğum adreste internetim gün boyu kopuk, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi resetletip ye
"Sorunum yetkili kişiler tarafından çözüldü, teșekkürler."
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde sağlıklı internet hizmeti alamıyoru...m. Modemde sinyal yüksek görünmesine rağmen uyarı ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden bilgisayarımdan çalışamıyorum, televizyon izleyemiy
"Sokağın başında kablolar kopukmuş onları yaptılar sağ olsunlar düzeldi sorunum"
Bursa Akçalar tarafında ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev internetim 21.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 12 ...gündür tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta aktarı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de aldığım hizmet 26.07.2026 tarihinden b...eri bina içi kablo sorunu denilerek kesik durumda. Modemde kırmızı arıza ışığı yanmasına rağmen tam 6 gündür ne bir ekip yönlendiriliyor ne de sorun çözülüyor. Her gün müşteri hiz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki adresimde 21 Te...mmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanmasına rağmen arızam 10 günü aşkın süredir giderilmediği için hem internetimi hem de buna bağlı TV paketimi
"İletişim merkezinden geri dönüş sağlayan Seçkin Bey çözüm odaklı hızlı ve açıklayıcı şekilde sonuçlandırdı. Her ne kadar geç müdahale edilmiş olsa bile sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 27 Temmuz tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Her gün, günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
