Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps fiber internet a...boneliği başlattık, ancak daha ilk haftadan iki defa bağlantı kesintisi yaş

Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps fiber internet a...boneliği başlattık, ancak daha ilk haftadan iki defa bağlantı kesintisi yaş

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Esenyurt adresimde 24 saattir hiç internet bağlantısı alamıyorum.... Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Dün arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca bugün tekrar müşteri hizmetl

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bugün ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde sabahtan akşam 17.30’...a kadar internet bağlantım sorunsuz çalışırken, 17.30’dan sonra modem üzerindeki LOS ışığı kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantım tamamen gitti. Saat 19.30 civarında çağrı

Superonline ADSL aboneliğim kapsamında 28.10.2026 tarihinde saat 23.45’ten ...itibaren internet erişimim tamamen kesildi. O andan beri internet hiç gelmi
Turkcell Superonline kablolu ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredey...se her 2 günde bir “bakım çalışması” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetimiz saatlerce kesiliyor; en az 5 saat, zaman zaman da 1 gün boyunca hiç internet erişimi alamıyoruz. E
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşı...k 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre içinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Modemimde power ışığı yeşil yanarken los ış

"Gerek yok halledildi"

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 48 saattir internet erişimi...m tamamen kesik durumda. Evimde bulunan ont cihazında los ışığı kırmızı yan

"Arıza deneyimli bir teknik personel tarafından giderildi. Şükür teşekkürler"

Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetim, 15.10.2026 tarihinde saat 11:50’den itibaren İstanbul Es...enyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 14 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arad
"Arızam 5 günün sonunda düzeldi"

Daha önce Vodafone ev interneti kullanıyordum, Superonline’a geçiş yaptıktan sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük ...bir pişmanlık yaşıyorum. Perşembe günü Bursa Osmangazi’de adresime gelip Superonline ev interneti kurulumunu yaptılar. Kurulum sırasında sinyal seviyesinin yüksek olduğu söylenmedi

Yaklaşık 1 ay önce başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Kağıthane Merkez Mahallesi Ece Sokak’taki adresimde modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre boyunca defalarc

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, ayın 16’sı civarından bu yana tamamen kesik ve y...aklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binaya gelen internette sorun olduğu söylendi; fakat aradan geçen süreye rağmen

"Teşekkür ederim."

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline kurumsal fiber aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür Bağcılar İstoç bölgesindeki adresimi...zde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca modem üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettik, her
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini tam 1 haftadır hiç kullanamıyorum. İnternetim tam...amen kesik olmasına rağmen, altyapı arızası olduğu söylenmekten başka somut bir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında Online’a özel hbo Ma...x’li TV+ Plus kampanyalı, yaklaşık 700–750 Mbps hızında bir paket kullanıyo

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Kayaşehir bölgesinde ikamet ediyorum. 13.10.2026 tarihinden b...eri bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle benim ve birçok komşumun ev interneti tamamen kesildi. Dün itibarıyla sorunun giderildiği söylendi ancak bağlantım hala yok ve internetimi ku
Superonline kurumsal fiber internet abonesiyiz. 19.10.2026 tarihinden beri iş yerimizde tamamen internetsiz kaldık. Mode...m/dönüştürücü cihaz üzerinde alarm ışığı kırmızı yanmasına rağmen günlerdir sorun giderilmedi. Arıza kaydı açıldı ve neredeyse her gün defalarca Superonline’ı arıyoruz. Her seferi


"15 gün sonra internet düzeldi"

Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100