Ödenen Ücret İçin Düşük İnternet Hızı Ve Ücretli Tamir Teklifi

Superonline müşterisiyim, üç yıldır Superonline kullanıyorum. İki aya kadar hiçbir problemim yoktu, parasını her zaman ödüyorum, gittikçe yükselen internet fiyatlarını da ödüyorum. Ancak iki aydır internetimde problemler var. Aramadım ama daha çok şiddetli bir kesinti yaşıyorum; internetim beş saniye var, iki saniye yok. Aradığımda her şeyin normal olduğunu söylediler. Ertesi gün bir kez daha aradım, normal değil dedim, yine her şeyin normal olduğunu söylediler. Üçüncü aramamda ise yapabilecek bir şey olmadığını, ama isterseniz ücretli servis yollayabileceklerini söylediler. Benim anlamadığım bir şey var: Her ay parasını ödüyorum, ama interneti bana vermiyorlar ve ayrıca tamiri için ücret ödememi istiyorlar.