to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Ve Stabilite Sorunu
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri,
Ben, Sakarya ili Serdivan ilçesi, Cadde54 adresinde Superbox kullanıcısıyım. Ancak, kullandığım günden beri internet hızım 1 Mbps'in altına düşmekte ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde etkilemektedir. Hız testi yapıldığında, vaat edilen hızlara ulaşamadığımı ve internet bağlantısının stabil olmadığını gözlemlemekteyim.
Bu bağlamda, internet hızımın iyileştirilmesi, bağlantı sorunlarının giderilmesi ve daha stabil bir hizmet alabilmem için gerekli müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yardımlarınız ve konuya göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür eder, en kısa sürede çözüm almayı umarım.
Müşteri Bilgilerim:
Ad Soyad: S**** I***
Abone Numarası: 5387****21
Kullanıcı Tipi: Superbox
İyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
