Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35716009
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hız Sorunu!

CC
profile
Mustafa
Superonline
13 Nisan 15:29
62
Mustafa
Mustafa
12 Nisan 21:03

Turkcell Superonline ev internetim haftanın 3 günü düzgün, 4 günü böyle takılarak çalışıyor. Ne Youtube.com den video ne de Instagram'dan Reels izleyebiliyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde modemi mi açıp kapattırıyorlar bir de güncelleme yapalım ya da sistemi yeniden başlatalım gibi şeyler söyleyip interneti açıp kapatmaktan öteye gitmeyen bir yöntemle 1-2 aydır bu şekilde oyalanıyoruz. Adresime bir servis elemanı gönderin bu şekilde sorunu çözemiyoruz dediğimde. Müşteri temsilcisi adresimdeki internet kesinti oranına bakıp size servis yönlendiremiyorum hattınız da servis için yeterli kopma yaşamadığınızı görüyorum gibi şeyler söyleyip ne sorunu çözüyorlar ne de servis elemanı gönderiyorlar. Bir dünya para verip, stres olmak için güzel bir internet sağlayıcısı.

Superonline Logo
Superonline
13 Nisan 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme Hızı 50 Mbps Olmasına Rağmen 10 Mbps Alıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Melih
Superonline
14 Nisan 14:17
51

Superonline DSL internet aboneliğimde 5 Nisan’dan beri hız sorunu yaşıyorum. Sözleşmem 50 Mbps olmasına rağmen uzun süredir en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum ve bu nedenle internete doğru düzgün erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekip yolluyoruz” deni...

sozlesme-hizi-50-mbps-olmasina-ragmen-10-mbps-aliyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Ek Modem Ücreti Talep Edildi

profile
Burak
Superonline
27 Ocak 21:26
286

Yıllar önce başlattığım Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında evime getirilen modemi, performansından memnun kalmamama rağmen Kasım 2025’e kadar kullanmaya devam ettim. O döneme kadar 50 Mbps hızında bir internet paketim vardı ve bu hızın yarısını bile alamıyordum. Kasım ayında a...

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hız Sağlanmadı Ve Ek Modem Ücreti Talep Edildi

Superonline İnternet Hızı Sorunu Ve 600 TL İadesi Talebi

profile
Nesibe
Superonline
05 Nisan 21:48
109

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi İzmir Torbalı’daki ev adresimde kullanıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak düşük ve istikrarlı bir şekilde yeterli hız alamıyorum. Ev internetim yeterli olmadığı için mağdur olmamak adın...

superonline-internet-hizi-sorunu-ve-600-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm Superonline Hız Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri