to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sınırsız fiber ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ekim Cumartesi gününden bu yana İzmir Görece Konutlar'daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini gün içinde en az 3 defa aradım, her defasında sistemsel arıza olduğu ve farklı saatlerde sorunun giderileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Herhangi bir kayıt veya abone numarası da tarafıma iletilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen 29 Ekim 4. Cadde adresindeki evimde Turkcell Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı yok. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönü...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimizde, İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi'nde, C***** K******** Sokak No:15 apartmanımızda internet bağlantımız 24 Ekim günü saat 13.00'ten beri yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bölgede genel bir arıza olduğunu ve 5 saat sonra çözüle...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
Abonelik 3.895 ADSL 684 Altyapı 2.459 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.457 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar