to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimizde, İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi'nde, C***** K******** Sokak No:15 apartmanımızda internet bağlantımız 24 Ekim günü saat 13.00'ten beri yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, bölgede genel bir arıza olduğunu ve 5 saat sonra çözüleceğini belirttiler. Ancak sürekli olarak çözüm süresi erteleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak işlerimizi olumsuz etkiliyor.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve internetin kesik olduğu günler için ücret iadesi talep ediyoruz.
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’nde saatler süren kesinti yaşamaktayım. Kesintinin tam olarak ne zaman başladığını bilmiyorum; ancak 18.10.2025 tarihi gece 00.00’a kadar internetin gelmeyeceği otomatik yanıt sistemiyle bildirildi. Bu nedenle evde TV da...
06 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen yok. 3 gündür internet erişimim kesik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. Adresim:...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11156277). İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresimde 10 Ekim’den beri her gün 3-4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Aynı anda TV+ hizmetinden de faydalanamıyor, hiçbir kanalı i...
16 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi'indeki evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde kablo kopması yaşandı. O günden bu yana her gün servis randevusu oluşturmama rağmen, 24 saat içinde aranacağım söyleniyor fakat ne arayan oluyor ne de gelen. Üstelik...
Yorumlar