Kullanılamayan İnternet Ve Fatura İtirazı
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 100 Mbps ev inter...neti paketi için başvuru yaptım. Kurulum ücreti olarak 1.200 TL’nin faturam
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetim 27 Haziran’dan bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indek...i adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür ne internetim var ne de televizyonumdan faydalanabiliyorum. Buna rağmen Temmuz dönemine ait 1.110 TL tutarında fatura düzenlenmiş. Bu sü
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc
Superonline ev fiber internet aboneliğim, 29.06.2026 Pazartesi gününden beri altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumd...a. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen her kesinti günü için hattıma 5 GB mobil internet tanımlanıyor, yani sistem kesinti yaşandığını görüyor, fakat
İstanbul Başakşehir’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve hiç inter...nete bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için işimi yapamıyor, aynı zamanda tatil döneminde evde olan çocuklarım da interneti kullanamıyor. Dün Superonline müşteri hizmetlerini araya

"Gelen arkadaşların ilgisi için extra teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Başakşehir’de bul...unan adresimde 30 Haziran akşamı saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 4 g
Turkcell Superonline aboneliğimi aynı marka üzerinden fibere geçirdim. Binamızda Türk Telekom altyapısı bulunduğu için ö...nce Türk Telekom ekipleri altyapı cihazını kurdu, ardından 30 Haziran’da Turkcell Superonline fiber kurulumu yapıldı. Ancak bu kurulumdan beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum.
"Çözüldü teşekkürler"

"Sorunumuz çözüldü, teşekkürler."
Superonline’a ait 62149155 numaralı ev interneti aboneliğimizi Samsun Ataku...m ilçesinde kullanıyoruz ve iki gündür internetimiz yok. Çarşamba günü saat
Turkcell Superonline ev internetim 1 Temmuz saat 20:30’dan beri tamamen kesik durumda. Modemim hiçbir şekilde internete ...bağlanmıyor ve evimdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle işimi, günlük işlerimi ve internet gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz ha
29 Haziran 2026 saat 13:00’ten itibaren Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 5.... Güne girmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm; te
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimiz arızalandı. Modem üzerinde power, pon ve Wi-Fi 6 ışıkları yeşi...l yanmasına rağmen internete erişemedik. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildiriminde bulundum, arıza kaydı açıldı ve ertesi gün sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geri dönüş

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Dün akşamdan beri ev internetimden hiçbir şekilde yararlanamıy...orum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda arıza talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda sistemde herh
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimin tarifesini yeniledikten sonra, öğle saat 12.00’den beri hem internet ...hem de TV hizmetim tamamen kesildi. O zamandan beri evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir arıza kaydı oluşturduklarını söylediler anca
01.07.2026 tarihinde saat 02.00’den itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizme...ti alamıyorum. Modemde kırmızı los ışığı yanıyor, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
Superonline’a ait 5683**15 numaralı aboneliğim ile “Yabancılara Fiber Hız Dünyası” isimli 100 Mbps limitsiz internet pak...etini kullanıyorum. Geçen aydan bu yana üç kez bağlantı problemi yaşadım ve şu anda da üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Pazar günü internet bağlantımda sorun yaşamaya baş
Uzun süredir Superonline ev interneti ve buna bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir...kaç aydır TV+ sık sık çalışmıyor, her seferinde arıza kaydı açtırıyor ve genelde ertesi gün düzeliyordu. Ancak son olarak yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve buna bağlı
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnter...net bağlantım neredeyse her bir iki dakikada bir kesiliyor ve yeniden bağlanıyor, bu yüzden ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de evde internetten faydalanabiliyoruz. Defalarca mü

Superonline’ın Ankara Yenimahalle’de kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. 01 Temmuz 2026 gecesi internetim kesildi ve modem üzerinde los uyarısı vermeye başladı. İnternet tamamen kullanılmaz hale geldi. 02 Temmuz 2026 sabahı saat 06:00 civarın
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 29 Haziran’da arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, arızanın 2...4 saat içinde giderileceğini ve servis geleceğini belirtti ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızam giderildi. Bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum
Yaklaşık 3-4 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen kendiliğinden düzeldi...ği için daha önce birkaç kez arıza kaydı oluşturdum, internet geri gelince de kayıtları iptal ettim. Ancak aynı sorun sürekli tekrar etmeye başladı. 28.06.2026 tarihinde interneti
Superonline internet ve TV abonesiyim. 25 Mayıs’tan bu yana hem internet hem de TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bun...a rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi. Müşteri numaramı da başta belirttiğim halde defalarca arıza kaydı açıldı denmesine rağmen adresime hiçbir teknik ekip yönlendir
Turkcell Superonline ev internetim 30.06.2026 tarihinde saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 2,5 gündür tamamen kesik duru...mda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca ne gelen var ne giden, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100