to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık 4 Eylül saat 01:00’den bu yana kullanamıyorum. H...em internet bağlantısı hem de TV Plus hizmeti tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay zaten ortalama 2–3 gün internet kesintisi yaşamamıza rağmen bu
Yaklaşık bir aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi doğru dürüst kullanamıyorum. İnternet bağlantım neredeyse sü...rekli sorunlu ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun bir türlü giderilmedi.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor
İstanbul Arnavutköy bölgesinde kullandığımız Turkcell Superonline limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi, k...ronik ve tekrarlayan kesintiler yaşamaktayız. Her ay, ay içerisine parçalı şekilde dağılmış şekilde en az 5 gün, çoğu zaman ise 8 güne kadar varan sürelerde ev internetimiz tamamen
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd
23 Ağustos’tan bu yana Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve arızanın genel olduğu söylendi, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı. İnternet olmadığından
Turkcell Superonline ev tipi 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Bugün işten eve geldiğim saat olan 18.30’dan beri, ...yaklaşık 3 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hizmet numaram 12669380’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter bölgemde a
"Teşekkür"
Turkcell Superonline’dan kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 29.08.2026 tarihinden bu yana internet er...işimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç kurulamıyor, hiçbir cihaza internet gelmiyor. 29.08.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı ve 199365382 numaralı arıza kay
"Bağlantı sorunumuz giderildi ve hizmet alamadığımız günler için ücret iadesi yapıldı. Gelen ekipler işlerini profesyonelce yapıyorlar. Ancak arızalara çok daha çabuk müdahale edebilmeniz gerekiyor. Bilhassa araya hafta sonu girince müdahale süreleri ciddi şekilde uzuyor. Bunlara bir çözüm bulmalısınız."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13:00’ten it...ibaren tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi’ind
"İlginizden çok memnun kaldım"
26/08/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o gün...den bugüne kadar bağlantı hâlâ gelmedi. Günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ek
Superonline internet aboneliğim bulunuyor, müşteri numaram 72489207’dir. 4.09.2026 sabah saatlerinden itibaren interneti...m tamamen kesildi. Uygulama üzerinden yaptığım kontrolde arıza tespit edildiği ve en geç 10 saat içinde giderileceğinin belirtildiğini gördüm, ayrıca müşteri temsilcisi de tahmini
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Modemin power ve wan ışıkları yanmas...ına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kesinti yaşadığım adres İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi Şekercioğlu Sokak civarıdır. Herhangi bi
Superonline ev interneti aboneliğime ait 67590098 numaralı müşteri kaydımla 4 gündür tamamen internetsiz durumda yaşıyor...um. Modemde ışıklar yanmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, teknik ekib
Turkcell Superonline Kurulum ve İnternet Mağduriyeti: İlgisizlik, Hatalı İşçilik ve Aksayan Hizmet 01.08.2026 tarihinde... internet üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusu için aranacağım ve 2-4 iş günü içerisinde k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 20 Ağustos... tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen üç haftadır kullanamadığım internet için 1 aylık ödemenin tamamı
"Sorun çözüldü. İade yapıldı"
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 28.08.2026 saat 15:36’d...an beri evimde kesinlikle internete giremiyorum. Sürekli kesinti yaşıyor ol
Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım modemde 01.09.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Modeme elektrik gitmi...yor, cihaz tamamen bozulmuş durumda ve bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugün 4. Gün olmas
18 Ağustos’ta Turkcell Superonline’a geçiş için taşıma talebinde bulundum. O günden bu yana aktivasyonum bir türlü yapıl...madı. Gelen SMS’lerde sürekli 2–4 gün içinde kuruluma gelineceği yazıyor ancak bugün 4 Eylül ve hâlâ internetim aktif değil. 11323810 müşteri numarasıyla her gün neredeyse Superon
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 1 Eylül saat 17:30’dan itibaren evimde hiç internet bağlant...ım yok, modem ve fiber kutusunda kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür kesinti devam ediyor. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell markasına ve hizmet kalitesine güvenerek abone olduğum Superbox 1 TB 4.5G internet paketimden son günlerde cidd...i şekilde verim alamıyorum. Normalde çok daha yüksek hızlar almayı beklerken, 3 Eylül sabah saat 11:00 civarından bu yana hızım 1 Mbps’nin, yaptığım son testte ise 640 Kbps’nin bil
Turkcell Superonline üzerinden Mart ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ev adresim Kocaeli İzmit S...ekbanlı Mahallesi’nde bulunuyor. Aboneliğim başladığından bu yana neredeyse her iki–üç haftada bir, üç–beş gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Bununla birlikte aynı bölgede k
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 20.30 civarında hız sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerin...i aradım ve destek istedim. Görüşme sırasında temsilcinin yönlendirmesiyle modeme reset attım, verilen tüm adımları uyguladım ancak bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
