to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan ve Superonline TV Plus abonesi olan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır TV Plus hizm...etini neredeyse sorunsuz hiç kullanamıyorum. Yayında sürekli donma, piksellenme, ses ve görüntü uyumsuzluğu yaşanıyor, cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 8 aydır evimde Wi-Fi kullanamıyor, ...interneti yalnızca kablolu olarak ve o da son derece dalgalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, hız düşüyor ve neredeyse düzenli bir hizmet al
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetini yaklaşık 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Evimde bulunan modemde... yalnızca ışıklar yanıyor, ancak bu süre boyunca tek bir kez bile internete bağlanamadık. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak sonrasınd
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için 07.10.2026 saat 21:00’den bu yana tamamen internet kesinti...si yaşıyorum. O tarihten beri evimde hiç internet yok ve bağlantı bir türlü gelmedi. Sürekli “bölgesel çalışma” denilerek geçiştirildiğini düşünüyorum fakat kesinti bu kadar uzamas
Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Daha önce yaşadığım kötü bağlanma ve performans sorunları nedeniyle ek...ipler eski kablo sisteminin değişmesi gerektiğini söyleyerek beni fiber altyapıya geçirdiler. Ancak fibere geçmeme rağmen internet performansımda herhangi bir düzelme olmadı. Yakl
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet bağlatmak için bugün evime ekipler geldi. Saat 11.00 civarında ku...rulum yapıldı ve en geç 11.30’da internetin aktif olacağı söylendi. Ancak saat şu an 19.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti açılmadı. Gün içinde önemli bir toplantım olduğu i
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber, en üst seviye hızdaki internet hizmetimde yaklaşık 6 gündür tamamen kesint...i yaşamaktayım. Ücretini düzenli olarak ödediğim bu hizmetten 6 gündür hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun çatıdaki kablonun ko
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps taahhütsüz VDSL internet aboneliği başlattım. 5 Ekim Pazartesi günü öğleden önce ...ekipler eve gelip interneti bağladı ve o gün boyunca bağlantıyı sorunsuz kullandık. Ancak 6 Ekim akşam eve geldiğimde internete erişim tamamen kesilmişti; gün içinde tam olarak ne
12.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber bölgesel giriş paketi 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattı...m. Ancak 19.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Arıza kaydı açtırdım, talep numaram 200477547. Bu süreçte mü
2 Ekim 2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...ı açtırdım. Ertesi gün Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nden sorumlu bayiden, şikayetimin çözüldüğüne dair SMS aldım ancak internetim hiçbir şekilde düzelmedi. Aradan 5 gün geçmesine
06.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim ve aynı firmaya ait TV+ hizmetim tamamen ke...sildi. Arıza kaydı oluşturduğumda en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Buna itiraz etmeme rağmen bu süreyi beklemem istendi, ancak şu an 40 saate yaklaşan bir
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Binadaki... ana kutudan hattım kesilmiş, bunu 1 Ekim gecesi saat 23:00 civarında fark ettim ve 2 Ekim saat 00:30 sularında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve evden çalışan biriyim. Müşteri numaram 69543065. Son 4 aydır internetim t...amamen gidiyor, modemde internet ve wan ışığı yanmıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. TV Plus hizmetiyle birlikte kullandığım internetim olmasına rağmen, fiilen hiz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şeki...lde internet hizmeti alamıyorum. Hattıma ait hizmet numaram 5588**67’dir. Arıza kaydı oluşturalı 4 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Bu süreçte en az 10 kez mü
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 50 GB TV+ hbo Max paketini kullanıyorum. Her yıl düzenli ...olarak en az 2-3 günlük, bazen de 1 haftaya varan aralıksız internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Son yaşadığım kesin
Turkcell Superonline abonesiyim ve Esenyurt İstanbul Zafer Mahallesi’indeki hattımda 13 Eylül 2026 tarihinden bu yana do...ğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesiliyor, yarım saatliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor, bazen 4 saat sonra tekrar geliyor ve kısa süre içinde
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen ay yaklaşık 10 gün boyunca ...hiç internet kullanamadım, bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Sürekli “teknik ekip bakacak” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de
"Desteğiniz için çok teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimizde 200 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyoruz. Buna rağ...men uzun süredir gün içinde internet indirme hızımız 7–135 Mbps arasında değişiyor ve çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düştüğünü hız testleriyle görüyoruz. Buna karşın faturamıza
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 5 Ekim Pazartesi günü saat 18.00 civarında başlayan bir kesinti ya...şadık ve hemen arıza kaydı açtırdık. Hat sahibi babam, interneti aktif olarak kullanan ise benim. Arıza kaydından sonra Salı günü saat 09.30’dan itibaren neredeyse her saat başı mü
Turkcell Superonline iş yeri internet hizmetimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. İnterneti iş...imde aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan hız düşüşleri ile kopmalar işlerimi doğrudan aksatıyor. Ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır internet bağlantımda sürekli kopma...lar yaşıyorum. İnternet erişimim zaman zaman tamamen gidiyor, sosyal medya uygulamaları açılmıyor, uygulama indiremiyorum ve canlı maç izleyemiyorum. Yüksek hızda bir paket kullanm
Turkcell Superonline altyapısı üzerinden Superonline Fiber 100 Mbps internet ve ek paket olarak Turkcell TV hizmeti kull...anıyorum. 29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından altyapı değişikliği nedeniyle internet hizmetimle ilgili işlem yapıldı. İşlem için adresime gelen personel, yaşanan s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
