to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce taşındım ve yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetimi kullanamıyorum. Taşınma ve altyapı yokluğu nedeniyle 6 gün önce cayma bedeli olmadan iptal için talep oluşturdum; ancak tarafıma c...
Binamıza hem Turkcell hem de TurkNet fiber internet altyapısı geldiğinde bu iki firmadan birini tercih etmek üzere araştırma yapıyordum. Keçiören Superonline bayisi olan Şefkat Mah. Dr. Besim Ömer Caddesi No:35 Keçiören / Ankara adresindeki Turkcell Superonline satış danışmanı S**** P****, normal şa...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet bağlantısında donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Özellikle Wi-Fi üzerinden kullandığım tüm cihazlarda bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde uzaktan modem güncellemesi yapılıyor...
Superonline iki ay önce sitemizin bodrum katına, şu anda reklamlarda dönen 1000 Mbps fiber internet kutusunu taktı. Sitemiz sorumlusu olarak H**** isimli bir saha elemanını görevlendirdiler. 60 daireli bir siteyiz ve yaklaşık 40 daire Superonline abonesi. Paket yükseltmek ve fibere geçmek için H****...
Arkadaşlar selamlar, kısa ve öz anlatmak istiyorum. Yaklaşık 8 yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim ve 5 yıldır evimde Superonline ve TurkNet olmak üzere iki sağlayıcıya ve modeme sahibim. Superonline'ı zaten pek tercih etmiyordum, ancak ev değişikliği yaptım ve burada fiber altyapısı vard...
Yaklaşık 3 hafta önce Kırıkkale Merkez’de Superonline 50 Mbps ADSL hizmetine geçiş yaptım. Ancak ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Sayfalar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Öncesinde 2 yıl boyunca TurkNet kullanıyordum ve hiçb...
Yaklaşık 4 yıldır Adnan Kahveci Mahallesi Paşazade Caddesi 4B adresinde oturuyorum ve fiber internet altyapısının gelmesi için sürekli olarak bekletiliyorum. Aynı caddede, 100 metre yukarıda ve karşı binada fiber altyapı mevcutken, bizim binamıza bir türlü altyapı getirilmedi. Bu süre zarfında defal...
Merhaba, öncelikle ülkemizde malum internet fiyatları uçtu gidiyor. 8.5 yıl önce Turkcell de yaşadığım hizmet sorunları ile TurkNet'e geçmiş olup, halihazırda TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet'in (TT fiber altyapısı ile 100mbps) Ağustos ayı itibaren 500 lira'dan 700 liraya zamlanacağı bilgisi aldığımd...
Merhaba, TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısı ile internet hizmeti kullanmaktayım. 23.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından apartmanımızda gerçekleştirilen fiber altyapı çalışmaları sırasında ana internet kablosu koparıldı ve bu nedenle internet bağlantım kesildi. Bu durum, günlük...
11.07.2025 tarihinde var olan TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline VDSL altyapılı 50 Mbit sınırsız internete geçiş yaptım. Bağlandığım günden itibaren zaman zaman internet hızında ciddi düşüşler oldu. 12.07.2025 tarihinden itibaren internetim tamamıyla gitti. Modemimde DSL ve interne...
5 gündür evimde internet yok! Turkcell Superonline kullanıyorum, 5 gündür bir fiber kablo sorunu yaşıyoruz. Yenilenen 3. Talebimiz, 1. Talebimizde E*** g. İsimli teknik servis elemanı randevu oluşturmak için aradı, çarşamba veya perşembe günü gelebileceğini söyledik. Sonrasına ne salı, ne çarşamba n...
Turkcell Superonline 100 megabit internet kullanıcısıyım, yoğun saatlerde Twitch üzerinden yayın açıyorum ve bant genişliğim düşüyor, yani yayınım donuyor. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda internet hızımda bir sorun olmadığını söylüyorlar fakat bant genişliğinin internet download ve upload hızları...
Superonline fiber internet kullanıyorum. Hız testi yaptığımda bir sıkıntı gözükmüyor. Fakat bufferbloat testini https://www.waveform.com/tools/bufferbloat sitesinden yaptığımda unloaded 49 ms değer veriyor. Bu değer TurkNet ve Türk Telekom'da 20 ms ve altı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bufferbloa...
07.05.2024 Sayın Turkcell Superonline Destek Hizmetleri, Tatlısu Mahallesi, Elalmış Caddesi, No:53 Ümraniye / İstanbul adresinde bulunan 24 Pafta, 14383 Parsel Merit Life Park Evleri sitemizde oturum başladığından bu yana üç blokta yaygın Turkcell Superonline internet aboneliği bulunmaktadır. Özelli...
09.05.2024 tarihinde Superonline internet nakil işlemi başvurusu yaptım. 3 gün içerisinde nakil işleminin gerçekleşeceği bildirildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Yetkili bayiyi arıyorum, telefona cevap veren yok. Aranma talebi bıraktım, 3 defa arama yapılmadı. Superonline mü...
Sanırım 3 Nisan 2024 gibi Superonline beni aradı. Ama aradıklarında TurkNet'ten aradıklarını ve internetimi taahhütsüz kullandığımı taahhüt verince uygun kullanacağımı 1 ey sonra fiyatın artacağını söylediler. TurkNet olarak Türk Telekom ve Superonline altyapısını kullandıklarını ve benim bölgemin i...
Merhabalar, zamanında TurkNet kullanıyordum ve 100 Mbps internet hizmeti satın almıştım ancak 22 Mbps hız alabiliyordum. Bu durumdan ötürü markayı beğenmiyor ve kötülüyordum. Bir gün siteye Turkcell Superonline geldi ve birkaç kez kapımıza gelerek hizmetlerini önerdiler. Biz de TurkNet'ten pek memnu...
Denizevleri Mahallesi 220. Sokak No: 28 Daire: 15 Atakum/Samsun adresinde ikamet etmekteyim. İkamet ettiğim sokakta fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen binamızda fiber bağlantı mevcut değildir. Türk Telekom, Superonline, TürkNet gibi internet sağlayıcı firmalar ile hem apartman yönetimi olar...
Superonline internet online oyunlarda çok kötü. Altyapısı Türk Telekom olan ve aynı alt yapıyı kullanan TurkNet aynı kablo ve modemde daha iyi ping ve akıcılık sağlarken Superonline bu kötü internetine dünya kadar para istiyor. İptal etmek istediğimde bana 2 yıllık süreyi doldurana kadar benden düny...
Turkcell Superonline ile yeni abonelik görüşmesi yaparken, fiyat ve uygunluk bilgisi aldım. Bölgede fiber kesinlikle olmadığı bilgisi verildi. Arkasından ben de VDSL istemediğimi ses kayıtlarında dile getirdim ve bana dendi ki biz sizi sonra arayalım ön kayıt oluşturalım. Ön kayıt oluşturulması akab...
Yaklaşık 1 yıldır Superonline kullanıcısıyım. 24 Mbit olan internet paketimi 100 Mbit e çıkarmak için başvuru yaptım başvurumu onayladılar. Evimin internet altyapısı 1000 Mbit hızı desteklemesine rağmen Maximum 30-40 Mbit hız alabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak bırak...
15.08.2023 tarihinde maalesef Turkcell Superonline evde interneti evime soktum ne yazık ki daha ilk günden gelen arkadaş golü attı. Daha önceki aboneliğim aynı binada oturduğum babamın üstüneydi gelen arkadaş sadece daire 2 nin bina girişinden yapacağı işlemi hem daire 2 hem de isim aynı olduğu için...
"Çok iyi 24 saat bitmeden çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
Superonline ev interneti bağlatmak istedim. Sorgulama yapıldı evinize 13 Mgbt e kadar hız verebiliyoruz dediler. Dedim ki 3 yıl önce Superonline kulla...
"Turkcell'e teşekkürler sorunum çözüldü. Umarım tekrar hat değerlerim düşmez çünkü arızayı çözmeye gelen Türk Telekom çalışanları hattımı kontrol etmeye geldiğinde maksimum 26mbps alabileceğimi söylemişti :)"
Binamda sadece Türk Telekom'un seneler önce getirmiş olduğu VDSL altyapı var. Binaya gelen VDSL altyapıdaki maksimum hız 100mbps. TurkNet'ten hizmet alırken bu hızın %75'ini rahatlıkla alabiliyordum (75mbps). Artan fiyatlardan ötürü TurkNet hattımı Turkcell ile değiştirme kararı aldım ve nasıl olsa...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
