to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Haksız 1200 TL Kesinti
Superonline internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 30 Mart’ta kargo ile şirkete iade ettim. 31.03.2026 tarihinde 308586486702 takip numaralı kargom, alıcısı Superonline İletişim olacak şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, 2 Nisan’da tarafıma 1200 TL modem cihazı kesintisi yansıtılacağına dair mesaj gönderildi.
Modemi zamanında ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, sanki iade edilmemiş gibi tarafıma ücret yansıtılması son derece hatalı bir uygulamadır. Kargo takip numarası üzerinden teslimin açıkça görülebildiği bu durumda, benden modem bedeli tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Superonline’ın modem iadesiyle ilgili kayıtlarını ve kargo teslim bilgilerini kontrol ederek tarafıma yansıtılan/yansıtılacağı belirtilen 1200 TL tutarındaki modem ücretini iptal etmesini ve varsa yapılan haksız tahsilatın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözdüler. Teşekkürler
Çok teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
