to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra, modem ve kabloyu 04.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmanın Gebze/Kocaeli adresine iade ettim. Kargo takip numaram ve teslimat belgem mevcut. Sistem üzerinden de, teslimatın 1 gün sonra belirtilen adrese ulaştığı görünüyor.
Ancak bugün, “İptal olan hizmetinize ait cihaz ve aksesuarların (kablo ve adaptör) belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretinin (610,17 TL) faturanıza yansıtılmak üzere işleme alındığını bildirmek isteriz.” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa cihazları eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Müşteri numaram: 825457121.
Ücretin tarafıma yansıtılmamasını, iade işleminin sistemde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılmasını rica ederim.
Bana verilen süre içinde benden istenilen modem ve kabloluyu teslim etmekti bende 04.08.2025 tarihinde belirtilen kargo firmasına teslim ettim ve 6 gün geçti bugün bana mesaj geldi " iptal olan hizmetinize ait cihaz ve aksesuarların (kablo ve adaptör) belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle ücretinin (610.17 TL) faturanıza yansıtılmak üzere isleme alındığını bildirmek isteriz." Ve kargo takibi sorgulattığımda 1 gün sonra teslim edildi olarak gözüküyor gerekenin yapılmasını arz ederim
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma modem/kablo teslimi için kargo gönderi kodu iletildi. 07.08.2025 tarihinde tüm ...
Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma iletilen kod ile 29/08/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden modemleri gönderdim ve elimde gönderi kodu ile teslimat belgem mevcut (Gönderi kodu: 309379899574, Müşteri numaram: 5215**19). ...
Yorumlar