Superonline Hız cayma bedelsiz iptal

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığı gerekçesiyle benden yaklaşık 6000 TL cayma bedeli talep edildi. Bir ay önce aradığımda ise bu tutarın 7000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Üstelik bu interneti son 2 ay...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Her ayın 20’sinden sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, buna rağmen faturamı her ay günü gününe ödüyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Yaklaşık bir aydır Superonline ev interneti müşterisiyim. Başladığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, modemimin bulunduğu yerde bile internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunları de...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar, yüksek ping değerleri ve tutarsız hızlar yaşıyorum. Vadedilen hızın çok altında bağlantı alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdı...

Turkcell Superonline’dan “Fiber İnternet - 1000 Mbps - Limitsiz + TV+ Ekstra Paketi (Huawei) ” hizmeti almaktayım. Uzun zamandır internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum. Kendi siteniz üzerinden yaptığım hız testlerinde maksimum 94.2 Mbps hız alabiliyorum, 100 Mbps’yi dahi aşamıyorum. Halbuki 10...

Superonline internet aboneliğim kurulduğu tarihten itibaren günde 5-6 kere kopma yaşanıyor. Yetkili servis geldi, modemi kapattı, açtı. 'Sorun yok' dedi ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son 24 saatte 4 kere kopma olmuş, bu sorun değil diye alaycı bir şekilde cevap veriyor...

Turkcell Superonline 26196765 numaralı aboneliğimi Ağustos 2023 tarihinden itibaren 50 Mbps hıza çıkarmamıza rağmen çoğu zaman 15 Mbps altında hızda kullanmaktayım. Defalarca aramama durumu bildirme rağmen çözüm bulunmadı. Eğer sorunu çözülmüyor ise aboneliğimin cezasız, cayma bedelsiz iptal edilmes...

Ağustos 13'te Superbox aldım. 2 aydır internetim çekmiyor. Turkcell'i defalarca aradım, fakat hiçbir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen defalarca geçiştirildim. Şu anda bile internet çekmiyor. Cayma bedelsiz iptalini istedim, fakat kabul etmediler.

1.5 ay önce Ankara Keçiören Şefkat mahallesindeki Turkcell bayisinin aramasıyla internet tarifemi yeniledim. Yeni tarifede internet hızının 100 Mbps olmasına ve bayinin söylediğine göre alt yapının kaldırmasına rağmen 14-15 Mbps internet kullanmaktayım. Tarife yenilenirken bayiye internet hızımın ön...