to read complaints and reviews, or file yours.Hız Düşüşü Ve Bağlantı Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet'ten Turkcell Superonline'a, 200 Mbps internet verebildikleri için geçme kararı aldık. İlk birkaç hafta normal ilerliyordu, yükleme hızım 130-140 Mbps arasıydı. Memnundum; ama ardından oyunlarda ciddi internet sorunları yaşamaya başladım. Ping demiyorum, maça bile giremiyordum; girdiğimde ise 1000 ping ile karşılaşıyordum. Ne yaparsam yapayım düzelmiyor ve yükleme hızım 200 Mbps yerine 80-90 Mbps civarında dolaşıyor. Madem TurkNet'te daha ucuza kullandığımız 100 Mbps ile aynı, hatta daha kötüsünü sağlayacaktı, biz niye geçtik?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
