Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunları Katlanılamaz

Yaklaşık 1–2 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanırken videolar sürekli takılıyor, yayınları sağlıklı izleyemiyorum ve çevrim içi oyunlarda ping değerim zaman zaman 600 MS’e kadar yükseliyor.

Bu nedenle internet hizmetinden verim alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını hizmet olarak göremiyorum. Doğrudan kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Superonline’dan, öncelikle hattımdaki hız ve stabilite sorununun incelenip en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun teknik olarak düzeltilemiyorsa, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.