to read complaints and reviews, or file yours.Hatay İskenderun’da Sürekli İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır Hatay İskenderun’daki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve evdeki cihazlarda farklı denemeler yapmama rağmen bağlantı tamamen yok.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak iki haftadır internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
H**** Y******** adına kayıtlı Superonline ev interneti aboneliğimin bulunduğu adreste yaşadığım bu sorunun en kısa sürede tespit edilip bağlantının acilen düzeltilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Superonline ev internetimde yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet tamamen yok, modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ giderilmedi. Hatay İskenderun’da hizmet alıyorum ve uzun süredir internetsiz kaldığım için günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Arızanın daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cengiz Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef hiçbir şekilde çözüm bulamadılar ve hala üstüne kesik internetim yazıklar olsun Turkcell Superonline bu kadar süreçte çözüm bulmadılar
