to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir, yaklaşık 6 aydır telefonuma bana ait olmayan bir Turkcell hat numarasına ait borç ve yasal takip içerikli ...SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Mesajlarda adı Cıvı Sino olan şahsın Turkcell hattına ait borç bilgileri, ödenmemiş faturalar ve yasal takip uyarıları yer almakta; bu durum benim
Turkcell Global Bilgi Superonline abonesi olarak bugün 0532********00 numaralı hattan arandım. Bana, Superonline kampany...amın yenileneceği, ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 850 TL olacak şekilde yeni bir kampanya önerildi. Eşimle konuşmam gerektiğini söyleyince, arayan müşteri temsilcisi aynı numarayı a
Bingöl Genç’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız internet kulla...nıcısıyım. Normalde ping değerlerim 54–60 MS aralığında seyrederken yaklaşık 5–6 gündür pingim sürekli 75 MS civarında ve bu durum hiç düzelmiyor. Özellikle online oyun oynarken ci
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps fiber hızına güncellememe rağmen, taahhüt edilen hıza bile yakla...şamayan son derece sorunlu bir hizmet almaktayım. Hizmeti yükselttiğim günden beri Instagram ve YouTube.com gibi temel platformlarda video izlerken sürekli donma, takılma ve yüklen
Yaklaşık 4 yıl önce Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV hizmetini sonlandırdım. O dönem Superonline’ın kurulum ...yaptığı adreste uzun süre oturmadığım için herhangi bir ek işlem yaptırmadım. Bugün Digiturk İnternet için teknik ekip adresime geldiğinde, Superonline’ın geçmişte yaptığı kurulum
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, 23 Eylül’den bu yana hız testlerinde çoğunlukla 10 ile ...100 Mbps arasında değişen, paketle hiçbir şekilde uyuşmayan hızlar alıyorum. Oluşturduğum 200703519 ve 200742598 numaralı talepler, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, evi
"Müşteri hizmetlerini ilgisi ve yapıcı desteği için teşekkürler."
29.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet için çağrı merkezi aracılığ...ıyla yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulum için hafta i
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti hizmetini kullanmaktayım. 50 Mbps hızındaki paketimi son dönemde kullan...ırken sık sık bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşamaya başladım. Bu kesintiler artık günlük kullanım açısından ciddi bir sorun haline gelmiştir. Evden çalıştığım için internet ba
"Teşekkür ederim internet değerlerim normale döndü müşteri temsilcisi beyefendi de çok nazikti umarım ileri ki zamanlarda da sorun yaşamam"
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline altyapılı Turkcell TV+ hizmetimde sürekli hat kesintisi yaşıyorum. Yeşil ışık... sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak kimse eve gelip kontrol yapmadı. Buna rağmen si
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Buna rağmen 20 Eylül’den bu yana intern...et hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaptığım hız testinde indirme hızım 4,49 Mbps, yükleme hızım 6,03 Mbps, gecikme sürem 110,50 MS ve tit
22.09.2026 tarihinde Turkcell’den “Konuştuğun Kadar Öde” sabit hat başvurusu yaptım. O günden bu yana sabit hat numaramı... bir türlü kullanamıyorum, hat hiç aktif edilmedi. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetleri, telefonun değişmesi gerektiğin
Turkcell Superonline telefon uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefona giriş... için gerekli olan şifre SMS’i gelmiyor, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kendi telefon numaram üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen şifre SMS’i ulaşmadığı iç
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık üç haftadır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde sürekli... internet kopması yaşıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de günlük internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Yaşadı
Turkcell Superonline 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür gün boyunca internet hızımda ciddi düşüş ve ping sorunu ...yaşıyorum. Daha önce aynı konumda, aynı cihaz ve modemle böyle bir problem yaşamazken, yeni yeni bu sorunlar başladı. İnternete Wi-Fi üzerinden bağlanıyorum ve modemimin hemen yan
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kull...anamaz hale geldik, çocuğum ödevlerini internet üzerinden yapması gerektiği için ciddi anlamda mağdur durumda. Sorun yaşadığım internet Superonline ev interneti olmasına rağmen,
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Beşiktaş bölgesinde 19 Eylül’den beri evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel altyapı arızası görünüyor ve her gün çözüm tarihi bir gün daha ileriye öteleniyor. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz devam ed
"Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan başta teknik servisteki arkadaş olmak üzere tüm ilgililere teşekkür ederim."
Yaklaşık bir hafta önce Superonline fiber ev internetine geçtim. Geçtiğimiz... günden beri ev internetimde sürekli Wi‑Fi kopmaları yaşıyorum. İnternete b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bulunduğum sitede modeme ge...len ana kabloyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye her yeni abo
Turkcell Superonline üzerinden 20 Eylül Pazar günü ev internetiyle birlikte TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum içi...n bana 2 ila 4 iş günü içinde ekiplerin geleceği bilgisi verilmesine rağmen bugün 15. Gün olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. 10 Eylül tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum ve bugün itibarıyla 20 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 75310483’tür. Arıza için en az beş kez çağrı merkezini arayıp teknik destek talep e
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimi bireysele geçirmek için günlerdir uğraşıyorum ancak bir türlü işlem b...aşlatılamıyor. Bu işlemin her yerde yapılamadığını, Superonline yetkilerinin Turkcell’den alındığını ve her şubede bu yetki bulunmadığını söylediler. Bana İstanbul Avrupa Yakası’nd
Superonline fiber internet aboneliğimi Almira Residence a Blok’taki dairemde kullanıyorum. Sitemize teknik ekip ne zaman... gelse, başka dairede işlem yaparken benim internetim kesiliyor. Sistem odasında benim kablom çıkarılıp başka dairenin kablosu takılıyormuş gibi bir durumla sürekli karşılaşıyorum
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. Buna rağmen özellikle akşam saatlerinde u...zun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 22.09.2026 tarihinde internet hızımın çok düşük olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 1000 Mbps paket için y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
