Superonline hat

Kayseri’de kullandığım Superonline internet hattımı yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 3 ay süreyle dondur...dum. Görüşmede tarafıma, hattın bu süre boyunca donuk kalacağı ve her gün için 5 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bu ay için 385 TL fatura çıkarıldığını, ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Voip ses hizmetinin feshi için 16 Haziran 2026 tarihinden bu yana defalarca baş...vuruda bulunmamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri, kurumsal müşteri temsilcisi, Şengüller İletişim aş, kep adresi ve e‑posta kanalları üzerinden fesih tale...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline ev internetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bazen ağ listesinde 5 dakik...a boyunca hiç görünmüyor, bazen de bir anda bağlantı kopup 10 dakika sonra tekrar ağ listesine geliyor. Oyun oynarken 400–500 MS’lere çıkan aşırı ping değerleri görüyorum ve intern...

Daha önce 0532********42 numaralı telefon hattı üzerinden bir TV+ aboneliğimiz bulunuyordu ve bu aboneliği iptal ettirdi...k. Ardından yeni bir Turkcell Superonline internet + TV+ aboneliği satın aldık ve yeni aboneliğimizin kurulumu da ekipler tarafından yapıldı. 7 Ağustos’ta bağlattığımız yeni abone...

11.08.2026 tarihinde, yüzde 85 engelli raporu bulunan ve yatalak olan annem için Ankara Keçiören adresimize Turkcell Sup...eronline fiber internet başvurusu yaptım. 13540272 müşteri numarasıyla tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve annemin durumunu özellikle belirterek acil kurulum...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Salı günü öğlen saat 1...3.00 civarında başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor ve evden çalıştığım için işimi yapamıyorum. İnternetsiz kaldığım için işimi aksatmak zorunda kaldım ve işten çıkarılma noktasın...

Turkcell Superonline’dan 25 Temmuz 2026 tarihinde taahhütsüz fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk...çe satış personeline özellikle, olası bir arıza veya altyapı sorunu durumunda iptal etmek istersem ne kadar aktivasyon ücreti ödeyeceğimi sordum. Bana 600 TL aktivasyon ücreti alın...

Turkcell Superonline Superbox hattı için herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım ve kimlik bilgilerimi de vermediğim hald...e, adıma hat açıldığını ve bu hatta ilişkin cayma bedeli çıkarıldığını öğrenmiş bulunuyorum. Başvuru ve kurulum süreci üzerinden uzun zaman geçtiği için tarihleri tam olarak hatırl...

Turkcell Superonline 12096385 numaralı fiber abonesiyim. İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde 12 Ağustos 2026 günü saat... 14.00 civarında başlayan genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamamaktayım ve bu kesinti hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte her aradığımızda arızanın giderileceği söylenmesine r...

Bursa Nilüfer Dumlupınar’da Home-ofis olarak çalıştığım evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım 11.08....2026 tarihinde saat 10:30’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda. Resmi bir yazılım firmam var ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşanan...

Turkcell Superonline’ın altyapı çalışmaları nedeniyle binaya gelen kabloları kesmesi sonucunda evimde hem internet hem d...e TV hizmeti tamamen kullanılamaz hale geldi. 17.07.2026 tarihinden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 18.07.2026 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için ...

Superonline ev interneti kullanıyorum. İki gündür evimde internet yok, dışarıdan gelen kablo koptu fakat hiçbir şekilde ...onarım yapılmıyor. Kendi taahhütleri olan “48 saat içinde arızayı çözeriz” sözlerine rağmen bu süreye uymuyorlar. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Turkcell Superonline’a ait 5780**05 numaralı hattımda aylardır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar ve ciddi yav...aşlamalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidip geliyor ve hız normal kullanım için bile yeterli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat değerlerimin ve hızımın normal ol...

2019 yılından beri Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.... Apartmanın internet altyapısının değişmesi için tarafıma ulaşıldı, Bodrum kapısının anahtarını bulamadıklarını ve apartmandan sadece benim telefona cevap verdiğimi söylediler. Yı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 ...gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açmama rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Arıza kaydı sonrasında bir ekip eve gelerek inceleme yaptı ve ev içinde her...

31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana kamera + internet paketinin 870 TL olduğu..., mevcut taahhüdümün ise 12.08.2026 tarihinde biteceği ve 12’sinde yeniden aradığım takdirde bu kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ayrıca bu kampanyanın 25.08.2026 tar...

Superonline ADSL aboneliğimizle ilgili Haziran ayının ilk haftasından itibaren ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aynı ev i...çinde iki farklı internet için iki ayrı fatura ödeniyor. Biz kendi aboneliğimizin internet faturasını ödüyoruz, annemin hattı ise bizim eve bağlatıldıktan sonra devir işlemi bir tü...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, mevcut ücretim karşılığında 1000 Mbps hızında yeni pakete geçirildim. ...Ancak bu değişiklikten sonra aylarca internet kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun modem veya hat...

İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Pazarte...siden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemde internet ışığı kır...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline TV+ tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kısa süre içinde modem... kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ modemim gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde Turkcell Superonline tarafından bir geri dönüş yapılmadı...

Turkcell Superonline tak çalıştır internet hizmetim için gerekli olan imzalı pusula bana ulaştırılamadığı için mağduriye...t yaşıyorum. Pusulanın gelmemesi nedeniyle hattım ve işlemlerim tamamlanamıyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Pusula Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmiş, ancak karg...

Seneler sonra sonunda VDSL’den kurtulup fiber internete geçeceğiz diye sevi...nirken Superonline ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline kısa sür...