to read complaints and reviews, or file yours.15.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından adıma 317 TL tutarında bir Superbox fatura borcu çıkarıldığını SMS ...ile öğrendim. Oysa Superbox hattımı ve cihazımı 1 Ocak civarında teslim ederek kapattım ve işlem sırasında hem borcum olmadığını hem de hattın tamamen kapandığını teyit ettim. Üze
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ay boyunca ea fc27 oyununda ping değerlerim fena değildi, oy...un içi gecikme yaşamıyordum. Normalde 8-18 MS aralığında olması gereken ping değerim son 2 haftadır oyun sırasında 170-200 MS seviyelerine çıkıp iniyor ve sürekli dalgalanma yaşıyo
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
İstanbul Beşiktaş’ta kurumsal hat kapsamında kullandığımız Superonline Superbox hizmetimizde yaklaşık 3 aydır cihazımız ...çalışmıyor ve hattımızı kullanamıyoruz. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz. Bu dönem içinde en az 5 farklı arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir ç
13.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı ancak kurulum sonrası modemde ...internet bağlantısı olmadığını fark ettik. Modemin los ve pon ışıklarındaki arızadan dolayı bağlantı kurulamadığı anlaşıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarihte
Superonline ADSL ev internetim 3 gündür neredeyse hiç kullanılamıyor. Arıza... 3 gün önce başladı, dün gündüz kısa süreliğine internet geldi ancak akşam
Turkcell Superonline TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım kutu değişimi sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşınm...a sebebiyle TV+ ve internet nakil talebinde bulundum. Eski adresimde fiber hat televizyona yakınken, yeni taşındığım evde hat farklı bir odada bulunuyor. Gelen ekip bana iki seçene
"İki yıldır uğraşıyorduk herkes birrini suçlamaktan başka bir çözümü kavuşamadık şimdi sorun çözme kavuştu hem estetikacisindan hem arızasız bir şekilde ilerleyecek ilgilenen ekipten ve müşteri hizmetlerine teşekkürler 🤗🤗🤗"
Superonline kurumsal internet ve fiber hizmetim kapsamında Nokia G-010G-R ONT’ye bağlı ZTE zxhn H3600P v9 modem/router k...ullanıyorum. Ev/iş ortamımdaki Maxincom IP santral ve Verimor sıp trunk ile yaşadığım bağlantı sorununu çözebilmek için kendi router’ımı kullanmak ve ZTE cihazını köprü (Bridge) mo
Superonline’ın apartmana kutu montajı sırasında mevcut internet hattım zarar gördü ve o andan itibaren internet hizmeti ...alamıyorum. Şirintepe Mahallesi 1003. Sokak, Mamak / Ankara’da bulunan 27 Özgür Apartmanı’nda oturuyorum. Dün öğle saatlerinde apartmana kutu yerleştirilirken mevcut hattım kopmuş,
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır her hafta düzenli olarak bağlantı ve hız sorunları yaşıyor...um. Sorun belirli bir saatle sınırlı değil, gün içinde gece, gündüz, öğlen fark etmeksizin herhangi bir anda ortaya çıkabiliyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanamıy
Superonline ev interneti aboneliğim için taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı söylendi ve bu nedenle aboneliğimi çağ...rı merkezi üzerinden dondurduk. Bu işlem sırasında iptal edersem ceza çıkacağı, dondurmanın ise çözüm olacağı belirtildi. Aradan zaman geçti ve yeni taşındığım binaya altyapı geti
"Talebim üzerine ücretsiz değişim ve nakil yapıldı, internet hizmetim tekrar aktif hale geldi."
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta... önce hat ve internet taşıma talebinde bulundum. Bugün için saat 15.30’a ra
Superonline ADSL aboneliğim üzerinden 24.09.2026 tarihinden bu yana Uşak Merkez’deki adresimde hiçbir şekilde internet h...izmeti alamıyorum. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açı
Kardeşimin üzerine kayıtlı olan 0533**97 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattın ve aynı hatta bağlı Superonline ev inte...rnetinin kapatılmasını istiyorum. Kardeşim yaklaşık 5 aydır cezaevinde ve bu süre boyunca ne mobil hattan ne de ev internetinden hiçbir şekilde faydalanmıyoruz, buna rağmen Temmuz
Superonline’dan 1000 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet başvurusunda bulundum. Hat bağlandıktan sonra ilk etapta sa...dece telefondan bağlantı sağladım ve almış olmam gereken hıza rağmen yaklaşık 350 Mbps hız gördüm, o aşamada çok önemsemedim. Bilgisayarım geldiğinde lan kablosu ile bağladığımda i
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri kesinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz pak...et kullanıyorum ancak üç gündür evimde hiç internet yok. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, olası sorunları mobil uygulama üzerinden çözebileceğim söylenmişti.
Aralık 2025’te sokağıma kadar Superonline tarafından fiber kablo döşenmesine rağmen, yaklaşık bir yıldır adresimde hâlâ ...fiber altyapı hizmete açılmadı. Evim, fiber kabloların döşendiği noktaya yaklaşık 5 metre mesafede olmasına rağmen, sistemde sadece DSL hizmeti görünüyor. Mevcut internetim Türk T
Turkcell Superonline 10037074 numaralı internet aboneliğimiz Kocaeli Gölcük’te yaklaşık 3–4 gündür tamamen kesik, evde h...içbir şekilde internet kullanamıyoruz. Ne modemde ne de bağlantıda bizim tarafımızdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum
24053239 müşteri numaralı Superonline kurumsal aboneliğimin yenilenmesi sırasında vergi mükellefiyetimin sona erdiği kon...trol edilmeden, benden sadece sözlü onay alınarak sözleşmem yenilendi. Daha sonra 04.10.2026 tarihinde tarafıma GİB kayıtlarının güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın 15.10.
"Her ne kadar sorunlu evde hizmet ekibine bir yaptırım uygulanmamış olsa da diğer meselelerde hızlıca çözüm sunuldu. Teşekkürler"
Beykoz Kavacık’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden bns Glo...bal aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Bu haftanın başından beri k
Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 30 Eylül tarihinde kuru...lum randevusu için bir kez arandım, o sırada derste olduğum için telefona c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
