Superonline hat

Sayın İlgili 06-2026 dönem faturasında fark edilen fazla faturalama ile ilgili defalarca müşteri temsilcisi, bölge yöne...ticileri ile yapılan ve 02.09.2026 tarihinde Antalya bölge yetkilileri ofisimize yaptıkları ziyarette görüştüğümüz konular aşağıdaki gibidir. 110260438166 numaralı 100 Mbps Metro ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. En az ...günde iki kez, özellikle internet kullanımının yoğun olduğu zamanlarda daha fazla kopma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle çağrı merkezini a...

Superonline Superbox hattımı 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerimi... hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Konu ile ilgili görüştüğüm bayiden aldığım bilgiye göre, hattımın kısıtlanma sebebi kendi kullanımım ya da ödenmemiş faturam olmadı...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve şu an 50 Mbps limitsiz t Eğlence paketi için aylık 700 TL ödüyorum. ...Hizmetten genel olarak memnunum ancak sözleşmemin 27 Ekim 2026’da biteceği ve bu tarihten sonra aylık ücretimin 950 TL olacağı bilgisini yaklaşık bir hafta önce müşteri temsilcisi ...

25.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 bps Turkcellilere özel kampanya kapsamındaki fiber internet hizmeti için ...başvuru yaptım. Başvurum sonrası arandım ve kurulum için 27 Eylül Pazar günü randevu oluşturulmak istendi. Ancak site yönetimi pazar günü çalışmaya izin vermediği için bu kez 1 Eki...

Uzun süredir Superonline Turkcell’den, abonesi olmadığım bir hatta ait borç mesajları almaktayım. Gelen SMS’lerde 116890...40 numaralı abonelik için 15,40 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yazıyor. Ancak bu abonelik numarası bana ait değil ve benim üzerime kayıtlı bir bağlantı olmadığını özellikle b...

Turkcell Superonline’a ait 24028990 numaralı hattım, Cem a**** adına bireysel abonelik olarak açılmış olmasına rağmen si...stemlerinizde kurumsal şirket hattı gibi görünüyor ve bu nedenle tarafıma Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) kaynaklı uyarı SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda, şirketimin GİB kayıtların...

Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi 202. Sokak 15/8 adresinde ikamet ediyorum ve ocak ayından bu yana Turkcell’in su...nduğu hiçbir sabit internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresimde fiber, VDSL ya da ADSL altyapısı bulunmadığı için ev interneti bağlatamıyorum, aynı zamanda mobil tarafta da 4,5...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internete bağlı sabit telefon (ses) hizmetimi bir süredir hiç kullanamıyoru...m. Telefonda sinyal yok, arama yapamıyor veya arama alamıyorum, yani ses hizmeti tamamen pasif durumda. Aynı hat üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde ise herhangi bir sorun ...

Temmuzdan beri Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum, eylül ortasına kadar hiçbir problem yokken bu tarihten s...onra özellikle online oyunlarda ping değerlerimde belirgin bir bozulma ortaya çıktı. Daha önce yaklaşık 50‑55 ms civarında olan ping değerim artık 65‑75 ms seviyelerine çıktığı içi...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 günü saat 16:30–17:00 civarında internetim tamamen kesildi. O... tarihten bu yana hem internet hem de TV hizmetim yok. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sinyal arızası olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. 3...

Turkcell Superonline hattım için “1 ay hediye kullanım paketiniz var, herhangi bir ücret yansımayacaktır” şeklinde sunul...an kampanyaya katıldım. Tarafıma bu kullanımın tamamen ücretsiz olacağı, tarifem haricinde bir bedel alınmayacağı söylendi. Ancak 1 Eylül 2026 tarihli fatura dönemimde hiçbir şeki...

24.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Mevcut aboneliğim 100...0 Mbps fiber internetti ancak yeni adreste altyapı yetersizliği olduğu gerekçesiyle bağlantım fiberden VDSL’e çevrildi. 02.10.2026 tarihinde Superonline ekibi yeni adresime geldi ...

Turkcell hattımın aboneliği yaklaşık üç ay önce bayileri tarafından usulsüz şekilde sonlandırıldı. Buna rağmen üç aydır ...hattım kapalı olmasına karşın adıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Geçen ay ödediğim ücreti iade ettiler ancak buna rağmen hâlâ borç görünüyor ve borç çıkarmayı sürdürüyorlar. ...

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında ağustos ve eylül ayları boyunca bağlantı sorunu yaşadım. Yaklaşık bi...r ay boyunca iki günde bir çağrı merkezini arayarak internetimdeki kopma ve kullanılamaz hale gelen bağlantı problemimi defalarca kez bildirdim. Her seferinde tarafıma sadece “hat ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum.... Evimin içinde iki adet Wi-Fi sinyal güçlendirici olmasına ve internet pake...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığım için interne...timi yeni adresime taşımak üzere talepte bulundum ve yaklaşık 2–3 hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de tarafı...

Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 Mbps TV+ ile Yeniden Fırsat paketi kullanıyorum. 18 Ağustos civarında taahhüdüm... sona erdiği halde, bugüne kadar defalarca arayıp sürekli taahhüt yenileme için SMS ve arama yapan Superonline bu kez hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, yeni taahhüt ve fiya...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 27.09.2026 tarihinde modem değişikliği talebiyle çağrı merkezini ara...dım. Görüşmede bana modem değişim ücretinin 520 TL olduğu söylendi, ben de bu ücreti kabul ederek talebi onayladım. Ardından “Modem değişim talebiniz alınmıştır, ekiplerimiz sizden...