to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır (belki de daha fazla) Turkcell TV kullanıyorum. 1 yıl önce Yan Oda hizmeti aldık. Şimdi yan odayı kapattırmak istedik.
TV+ hizmetinize ait kutunuzu, kumanda cihazınızı ve TV+ ürününüzle ilgili kabloları Atlasnet ECM isimli Superonline bayimizin Ahi Mesut 1906 Sokak No:17/C, Ahi Mesut Mah. Etimesgut 06794 Ankara adresine teslim etmenizi rica ederiz. Bayimize iadenizi kargo ile yaptığınızda, kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekir; karşı ödemeli gönderimler teslim alınamayacaktır. 7 gün içinde iade sağlamadığınızda, TV+ ürününüze ait donanımların ücreti (1.220,34 TL) tarafınıza faturalandırılacaktır. B018
İade etmiş olduğunuz cihazınızın hasarlı olduğu tespit edilmiş olup, tarafınıza 1.220,34 TL faturalandırılacağını bildirmek isteriz. B018
Cihaz hasarlı değil.
Gelen mesaj bu.
Ne muhatap bulabiliyoruz ne de sorunumuz çözülüyor.
İyi akşamlar, evimizde Superonline kullanıyorduk. Taahhüt yenilediğimizde bizlere Yan Oda kampanyalı ürün olduğunu söylemişlerdi. Okeyledik, kuruluma gelen F**** S***** Superonline servisine sorduk, Yan Oda'da TV yok, sonra kurdurup kullanabilirsiniz demişlerdi. Kurulmadı, Yan Oda ana kurulum yapılı...
Superonline internet hizmetimi ve TV Plus hizmetini 7 Ocak'ta kapatmak için başvurdum. Kapanacağı tarafıma bildirildi ve aboneliğin iptal edildiği belirtildi. Tüm cihaz ve aksesuarların Yurtiçi Kargo 762127936 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile göndermem gerektiği mesajla iletildi. 12 Oca...
Yaklaşık 2 yıldan fazla Turkcell Superonline internet ve TV kullanmaktayım. Defalarca modem ve TV kutusunda problem yaşandı ve değişim yapıldı. En son TV kutu değişimine gelen bayi, TV kutusunu değiştirdi ama bilgimiz dahilinde olmadan Yan Oda bağlantısı olarak TV kutu kurulumu yaptı ve bunun üstüne...
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimi taşımak istedim; ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında, kullandığım fiber internet ve TV Plus ürünlerine ait modem, adaptör ve kabl...
Merhaba, Turkcell Superonline ile yaşadığım iptal sürecinde mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Aldığım internet hizmetini kullandığım sürece bir kez yeniledim. Yenilerken konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi, bana istemediğim halde TV+ ürününü verdi. Kampanya olduğunu söyleyerek, defalarca isteme...
Yorumlar